El informe WebShoppers 2014 , elaborado por E-bit, una organización que evalúa la satisfacción del consumidor en el comercio electrónico , muestra que en 2014 hubo un crecimiento del 24% en las ventas en comparación con el año anterior, lo que generó ingresos de R$ 35,8 millones para los propietarios de tiendas en línea.
El estudio contó con la participación de 21 tiendas online y consumidores electrónicos, lo que garantizó una muestra suficientemente representativa para ofrecer una imagen fiable del mercado.
WebShoppers presenta otros datos como:
• Número de pedidos: 103,4 millones (17% más que en 2013)
• Entrantes: 10,2 millones de personas más que en 2013
• Billete medio de compras: R$ 347,00
• Participación de las clases A y B en las compras: 62%
• Participación de las clases C y D en las compras: 27%
• Los más vendidos: moda (17%), productos cosméticos (15%), electrodomésticos (12%)
La encuesta también cita que las mujeres (57%) son las campeonas de las compras en línea en comparación con los hombres (43%). Los mayores compradores tienen entre 35 y 49 años en ambos sexos, siendo el 39% en el caso de las mujeres y el 38% en el caso de los hombres.
Proyecciones para 2015
Además de la información de 2014, WebShoppers calcula las tendencias para 2015, que puede usar para planificar el futuro de su negocio. Si el comercio electrónico. Echa un vistazo a:
• Facturación: BRL 43 mil millones (20% más que en 2014)
• Número de pedidos: BRL 122,90 millones (19% superior a 2014)
• Ticket de compra promedio: BRL 350,00 (1% más que en 2014)
En la entrada "Los brasileños confían más en las compras en línea, según SPC ", publiqué otras estadísticas sobre tendencias para 2015 de un estudio realizado por el Servicio de Protección de Crédito. Vale la pena consultarlas y compararlas.
Mi conclusión es que este escenario propuesto por la investigación es excelente para quienes pretenden lanzar una tienda online , para quienes ya tienen una y desean optimizarla, y para las agencias de marketing digital y de comercio electrónico que ofrecen servicios a medida, personalizados para cada tipo de negocio digital.
