Buenas noticias para los comerciantes electrónicos y los administradores de servicios de soporte como los que ofrecen las " agencias de comercio electrónico " o las " agencias de marketing digital ". El estudio, titulado " Consumo virtual en Brasil ", revela que el 19% de los consumidores electrónicos brasileños realizaron su primera compra entre 2013 y 2014, lo que demuestra que las barreras culturales al comercio electrónico en el país están disminuyendo rápidamente.
Productos más comprados a través de la web en 2014
De una lista de 22 productos encuestados, los 10 más comprados fueron:
• Electrónica: 61%
• Libros: 47%
• Calzado: 44%
• Ropa: 42%
• Electrodomésticos: 36%
• Billetes aéreos, terrestres, náuticos y ferroviarios: 35%
• Entradas: 31%
• Cosméticos y perfumes: 31%
• Accesorios para tecnologías móviles: 29%
• Reservas en posadas y hoteles: 27%
Tendencias futuras de compras en línea
Según el estudio, los 5 productos que tendrán mayor intención de compra en los próximos 6 meses serán:
• Libros: 52%
• Electrónica: 47%
• Entradas: 47%
• Reservas en posadas y hoteles: 41%
• Entradas: 40%
Hardware más utilizado por los internautas para comprar online
A pesar del gusto que tienen los brasileños por las tecnologías móviles, la computadora de escritorio sigue siendo la más utilizada a la hora de comprar por la web:
• Escritorio: 44%
• Cuaderno: 32%
• Teléfono inteligente: 20%
Además, el 70% de los consumidores online encuestados ya ha comprado más de una vez en el mismo sitio. Estos datos confirman un consenso entre los expertos en marketing tradicional y digital : es más fácil vender a un cliente existente que convencer a un cliente potencial. Por lo tanto, en el comercio electrónico, es fundamental fidelizar a los clientes, lo cual debe hacerse de diversas maneras, como por ejemplo con campañas de email marketing.
Además, vale la pena consultar el estudio " Consumo virtual en Brasil " y analizarlo con más detalle. ¡Lo recomiendo!
