Lanzado en diciembre de 2020, Voice Search SmartHint es un nuevo sistema de búsqueda por voz que puede integrar con tiendas en línea como la suya. De esta forma, puedes permitir que los consumidores busquen productos dentro de tu e-commerce mediante el habla. ¡Guau!
Eso mismo. Esta función emplea la misma tecnología de voz de Google, pero solo en el entorno interno de las tiendas en línea. De hecho, es mucho más práctico y rápido para los consumidores encontrar los artículos que necesitan.
Cabe destacar que en Brasil, esta es la primera herramienta de búsqueda por voz para comercio electrónico. Además, está disponible sin costo adicional para todos los clientes de SmartHint que ya utilizan la búsqueda inteligente de la plataforma.
Luego, aprende un poco más sobre la búsqueda por voz. Vea un video de la herramienta en acción. Finalmente, manténgase al tanto de las ventajas que su tienda virtual puede obtener al usar esta función. ¡Sigue leyendo!
USO DE SMARTHINT DE BÚSQUEDA POR VOZ EN SU COMERCIO ELECTRÓNICO
También puedes contar con el sistema SmartHint y la función Voice Search dentro de tu tienda online. Para hacerlo, solo verifique si su plataforma tiene la integración e instálela. Si no tiene la integración, puede solicitarla. El proceso es plug and play, es decir, al mejor estilo plug-and-play que todo el mundo ya conoce.
Poco después de realizar la integración, encontrará que Voice Search SmartHint emplea el llamado "reconocimiento de voz". Este reconocimiento, a su vez, se hace vía Inteligencia Artificial.
Su funcionamiento paso a paso es sencillo. Básicamente, un cliente ingresa a su tienda y hace clic en el ícono del micrófono disponible en el campo de búsqueda. Luego, dice el nombre del producto y también puede informar características como color, tamaño y otras descripciones.
En tiempo real, el discurso del consumidor se transcribe automáticamente en modo texto. Y a partir de eso, en base a datos de comportamiento, el sistema expone los productos de la tienda virtual que son más relevantes para el consumidor en ese momento.
Además, mientras "escucha" a los consumidores que buscan en el entorno de su sitio de comercio electrónico, SmartHint emplea la función de "similitud fonética", que comprende los errores de ortografía y pronunciación, y así puede proponer los productos correctos. Todo esto a gran velocidad.
VENTAJAS
Con Voice Search SmartHint puedes mejorar considerablemente la experiencia de compra en tu tienda online, ya que te permite buscar productos de forma más rápida y sencilla. Es una forma intuitiva de buscar y encontrar productos dentro de tu e-commerce.
Los consumidores pueden buscar en su tienda en línea utilizando los micrófonos integrados en sus dispositivos móviles o integrados en sus computadoras. Para que puedas buscar prácticamente sin usar las manos.
Además, esta característica mejora la accesibilidad de tu comercio electrónico. Es decir, las personas con ciertas discapacidades que generen dificultades en el uso de teclados también podrán encontrar una mejor usabilidad en tu tienda virtual.
En resumen, Voice Search SmartHint es un pequeño paso en el contexto de las herramientas de búsqueda, pero puede ser un gran salto para mejorar la usabilidad y la experiencia de compra en su comercio electrónico. ¡Yo recomiendo!
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