Con un buen soporte de Rakuten, puede resolver los problemas de implementación y administración más rápido.
El soporte de Rakuten ofrece una gama de servicios. Estos incluyen, por ejemplo, la implementación de una tienda online utilizando una de las plataformas de comercio electrónico de esta multinacional japonesa. Además, cubren la resolución de problemas técnicos. Puedes acceder a estos servicios directamente a través de Rakuten o de una agencia especializada en comercio electrónico como e-Plus.
Soporte de Rakuten con e-Plus
Desde 2016, el equipo de e-Plus Agency está certificado principalmente para programar y desarrollar tiendas online utilizando la plataforma Rakuten Genesis . También están cualificados para gestionar proyectos y brindar soporte para este sistema.
Por lo tanto, puede ponerse en contacto con la Agencia e-Plus cuando:
• Necesidad de implementar una tienda virtual con la plataforma Rakuten Genesis
• Obtenga un diseño original y único para su tienda en línea (no usamos plantillas)
• Quiere aclarar dudas sobre el funcionamiento de la plataforma Rakuten Genesis
• Necesidad de realizar o gestionar acciones específicas como promociones de ventas
• Integra tu tienda virtual creada con la plataforma Rakuten a los marketplaces
• Integre y organice la omnicanalidad de su negocio de comercio electrónico
• Instalar y configurar aplicaciones como métodos de pago, checkout, etc.
• Integra sistemas ERP y logísticos a tu tienda virtual
Soporte de Rakuten: Miess es una de las tiendas online implementadas por la agencia e-Plus.
Finalmente, puede llamar al equipo de e-Plus o dejar un mensaje de correo electrónico en cualquier momento del día para responder cualquier pregunta que pueda tener sobre el uso de la plataforma Rakuten Genesis y el funcionamiento de su tienda en línea.
La sede de la Agencia e-Plus se encuentra en el corazón de la ciudad de São Paulo, sin embargo, nuestro equipo puede brindar servicios de soporte de Rakuten en todo Brasil y más allá a través de las múltiples tecnologías de comunicación por Internet y tecnologías en la nube de la propia plataforma.
Soporte de Rakuten hecho por Rakuten
Rakuten tiene sus propias páginas para realizar Rakuten Support, que tienen en cuenta sistemas distintos a Genesis. Es decir, la empresa también puede ayudarte con las aplicaciones One, Log, Connector, etc.
Si ya tiene un nombre de usuario y contraseña de Rakuten, simplemente acceda al elemento "Atención al cliente" en el pie de página del sitio web de Comercio Digital. No obstante, si eres navegante primerizo, contacta con la multinacional a través del correo electrónico o teléfono mencionado en la misma web.
Actualización importante : Las instalaciones de comercio electrónico de Rakuten en Brasil fueron adquiridas por el Grupo Ten Oaks a finales de 2019. Por lo tanto, las tecnologías de la compañía japonesa ahora se denominan Gencomm en Brasil. ¡Haz clic en " Gencomm " para obtener más información sobre la nueva marca!
