Q-commerce es el acrónimo en inglés de quick commerce, un modelo de negocio digital cuya característica principal es la alta velocidad de entrega de productos al consumidor final para brindar una mejor experiencia de compra.
Mientras que el comercio electrónico tradicional entrega en un promedio de 3 a 12 días, q-commerce entrega en horas o incluso minutos. En general, las empresas que comercializan alimentos, como pizzerías y esfiharias, son las que más utilizan este recurso.
Sin embargo, con la estructura y las tecnologías adecuadas, cualquier tipo de empresa puede hacer lo mismo. Es decir, los mercados, las carnicerías, las farmacias o esa titita de la esquina también pueden embarcarse en un comercio rápido. Y quien lo hace obtiene una buena ventaja.
VENTAJAS Q-COMMERCE
La principal ventaja del comercio electrónico es que las entregas más rápidas ayudan a atraer más clientes y a fidelizarlos. Para que te hagas una idea, una encuesta de Coresight citada por el blog Grocery Dive reveló que para el 60 % de los encuestados, la rapidez en la entrega es el factor más importante, incluso por encima del precio de los productos (53,4 %).
Otra ventaja es la comodidad. Gracias a la pandemia del coronavirus, las personas que solían estar dispuestas a ir a los centros comerciales y tiendas físicas ahora prefieren comprar en línea y recibir los productos en sus hogares. De hecho, el retraso en el parto provoca ansiedad. Pero con q-commerce cada compra es mucho más práctica y cómoda.
Por estas y otras razones, el comercio electrónico está experimentando un rápido crecimiento. Según un artículo de Forbes , este mercado, que actualmente vale 25 millones de dólares, alcanzará los 72 millones en 2025. Este factor generará una intensa competencia en el sector del envío, donde los competidores intentarán captar a los clientes de la competencia mediante entregas rápidas.
Para implementar un sistema Q-commerce, se necesita una plataforma de comercio electrónico moderna como VTEX, por ejemplo, que permita la integración de inventario. Además, es importante crear una red de tiendas oscuras para la selección y distribución de productos.
En cuanto puedas, haz clic en “ Seguimiento VTEX ” y descubre cómo esta función puede optimizar las entregas en el comercio electrónico.
