Los pilares del comercio electrónico son principios que los comerciantes como usted necesitan desarrollar en la teoría y la práctica para aumentar las ventas, los ingresos y el éxito de su negocio digital. Es decir, son conceptos y acciones fundamentales para el desarrollo y evolución de tu comercio electrónico. ¡Descubre estos pilares ahora!
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PILARES DEL COMERCIO ELECTRÓNICO: 6 PRINCIPIOS FUNDAMENTALES PARA VENDER ONLINE
Si pretendes vender online o mejorar una tienda virtual existente, entonces es una gran idea planificar y/o comprobar si esta tienda funciona dentro de los principios fundamentales, es decir, los pilares del comercio electrónico. Entre estos principios se encuentran, por ejemplo:
1 – Producto:
Un buen producto es aquel de alta calidad que satisface las expectativas del consumidor. Un diseño excelente , facilidad de uso, durabilidad y sostenibilidad son algunas de las cualidades que debe poseer. Además, es fundamental que tenga un precio competitivo.
2 - Audiencia:
De nada sirve tener buenos productos si no sabes a quién se los vendes. Por lo tanto, uno de los pilares más importantes del comercio electrónico es conocer bien a tu público objetivo. Para ello, utiliza plataformas de datos de clientes (CDP) para recopilar y analizar datos, y generar información valiosa para el marketing.
3 - Comercialización:
Si ya tienes buenos productos y conoces a tu público objetivo, es hora de crear tu estrategia de marketing. Utiliza estrategias de tráfico de pago, automatización de marketing y marketing de contenidos , entre otras. Hazlo de forma continua. Es importante saber que sin marketing, ningún negocio de comercio electrónico puede sobrevivir.
4 – Experiencia:
Otro pilar fundamental del comercio electrónico es la experiencia del cliente. En una tienda online, esto incluye aspectos como la velocidad de carga de la página , la facilidad de pago, la usabilidad, la seguridad y la experiencia de entrega. Cuanto mejor sea la experiencia, mayor será la satisfacción del cliente.
5 – Tecnología:
Tanto para ofrecer buenos productos como para conocer a tu audiencia, promocionar y brindar una buena experiencia, es fundamental contar con buenas tecnologías. Lo básico es tener una buena plataforma de comercio electrónico. Pero también puedes pensar en utilizar sistemas como CRM, ERP, DXP, CDP, CMS, etc.
6 – Equipo:
En el comercio electrónico todavía no existen tecnologías que lo hagan todo por sí solas. Para que las tecnologías funcionen, se necesita un equipo. Y para tener un buen equipo es fundamental hacer buenas contrataciones, pero no sólo eso. También es necesario formar a este equipo de forma continua.
En definitiva, los principales pilares del comercio electrónico moderno son Producto, Audiencia, Marketing, Experiencia, Tecnología y Equipo. Esto es lo básico para que tú, el comerciante, tengas un comercio electrónico competitivo. Sin la teoría y la práctica de estos principios, tu comercio electrónico corre un riesgo muy alto de fracasar.
¿CÓMO IMPLEMENTAR LOS PILARES DEL COMERCIO ELECTRÓNICO?
Para implementar los pilares del comercio electrónico, confíe en e-Plus Agency. e-Plus Agency cuenta con certificaciones en las principales tecnologías de comercio electrónico disponibles actualmente, como las plataformas headless VTEX, Shopify Plus, Wake Commerce y deco.cx; y las plataformas de marketing Meta Ads y Google Ads, entre otras. Además, dispone de un equipo en constante formación. Ofrece servicios de consultoría, asesoramiento y capacitación para usted, el comerciante, y sus empleados.
Con más de 11 años de experiencia, e-Plus Agency ha completado más de 400 proyectos de comercio electrónico y marketing digital para empresas como Xerox, Pirelli, Embelleze EU , Wahl Clipper , Sonda, Polo Play y Zorba, entre otras, en Portugal, España, Argentina, Colombia, Ecuador, Costa Rica y Brasil. También puedes contratarnos desde cualquier parte del mundo. Para ello, haz clic en el botón de abajo e inicia una conversación por mensajería instantánea ahora mismo:
