¿Qué es la Transformación Digital? La Transformación Digital es la integración de modernas tecnologías digitales a una empresa o institución con el fin de optimizarla, es decir, mejorar su desempeño en su conjunto.
Bueno, esto es para todo tipo de organizaciones, incluidas las de comercio electrónico, como podrá leer más adelante en este artículo.
De hecho, la Transformación Digital es un tema muy importante tanto para quien ya tiene una empresa como para quien quiere abrir una, ya sea mayorista o minorista físico y online, o ambos.
Por ello, hemos preparado este artículo, que contiene los siguientes temas:
RESUMEN DE LA PUBLICACIÓN
Ven con calma, y te mostraré el camino.
¿QUÉ ES DIGITAL?
En el campo de la computación, digital es lo que opera en dos dígitos, 0 (cero) y 1 (uno). Es decir, es un sistema binario. Es diferente de lo que se denomina analógico, que asume múltiples valores intermedios.
Como se dijo, un sistema digital procesa y almacena información binaria, que se puede convertir en textos, números, fotos, videos, audios, colores, comandos, etc., que, a su vez, se pueden visualizar en pantallas o activar otros sistemas físicos. o automáticos virtuales.
Fundamentalmente, los sistemas digitales son menos costosos y requieren menos tiempo de procesamiento que los sistemas analógicos. De ahí la necesidad de la Transformación Digital.
QUÉ ES LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL: UNA BREVE HISTORIA
La Transformación Digital en las empresas, y también en las instituciones gubernamentales, comienza con el desarrollo de las primeras computadoras digitales y también del primer software en las décadas de 1940, 1950, 1960 y 1970.
Desde entonces, se hizo evidente la necesidad de digitalizar los documentos que se imprimían y almacenaban en archivos físicos para la mejora de los procesos.
Y eso es exactamente lo que han hecho la mayoría de las organizaciones.
Posteriormente, con la evolución del software, hardware y tecnologías de la comunicación como internet, surgieron nuevas oportunidades de Transformación Digital, que ahora involucran todos los procesos de trabajo dentro de una empresa, desde Marketing, pasando por atención al cliente, por las áreas de TI, logística y Contabilidad. , entre otros sectores, a la postventa.
Ahora todo requiere tecnología digital, preferentemente una que pueda ser operada en línea desde la gran nube de computadoras.
Y cuanto más “vanguardista” (más nueva y más refinada) sea la tecnología, mejor.
Además, cabe destacar que, según un estudio realizado por la consultora Gartner , en 2018 en Brasil, aproximadamente el 30% de los empresarios afirmaron haber prestado mayor atención a las tecnologías digitales en sus empresas. Esto representa un aumento del 12% con respecto al año anterior.
PASOS DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL
Según el empresario norteamericano, Peter Diamandis, las innovaciones digitales pasan por seis etapas, que resumo así:
- Exploración: transformación de datos y procesos analógicos a digitales;
- Decepción: adaptación a tecnologías y procesos digitales recién instalados;
- Ruptura: primeros efectos positivos provocados por las innovaciones digitales;
- Desmaterialización: las soluciones analógicas anteriores se vuelven obsoletas;
- Desmonetización: abaratar los productos y servicios para el consumidor;
- Democratización: popularización de productos y servicios.
Como se puede observar, una empresa que pasa por un proceso de Transformación Digital automáticamente comienza a demandar mercados más grandes.
Pero eso no es todo.
Hay otras ventajas involucradas.
VENTAJAS
Bien, ahora que tenemos una idea de lo que es la Transformación Digital, vayamos un poco más allá.
De todos modos, veamos algunos de sus beneficios.
Cuando se trata de una empresa como la suya, la Transformación Digital puede ofrecer ventajas como:
- Más rapidez en la realización de procesos de trabajo
- Más automatización de procesos
- Más practicidad para desarrollar y optimizar productos y servicios
- Reducción de errores de proceso
- Reducción de intermediarios en la realización de procesos
- Reducir la ignorancia
- Mayor empoderamiento de los empleados de su empresa
- Mayor capacidad de desarrollo
- Más practicidad para atender a los clientes
- Más practicidad en el trato con tus proveedores
- Más practicidad en el trato con los inversores
- Más practicidad en la formación y el trato con los empleados
- Más escalabilidad
- Más integración de equipos de trabajo
- Más creatividad en la resolución de problemas.
- Menos burocracia
- Es más fácil medir el desempeño en todos los sectores de la empresa.
- Menos documentos impresos
- Aumento de la productividad
- Más fácil de adaptar a las demandas del mercado
- Más fácil de adaptar a diferentes escenarios económicos
- Ahorro de tiempo y dinero
Por supuesto, hay situaciones que pueden ser difíciles en una Transformación Digital, como la necesidad de invertir en equipos, procesos, capacitación y tecnologías.
Sin embargo, los beneficios son mucho mayores.
QUÉ ES LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO
La transformación digital también se puede aplicar al comercio electrónico .
A pesar de operar en internet a través de plataformas de comercio electrónico digital, una tienda virtual tiene un lado interno, con diferentes sectores administrativos, como Contabilidad, Derecho, Marketing, Recursos Humanos y Logística, por ejemplo.
- Recuerda: La Agencia e-Plus es una agencia de marketing digital y e-commerce que te pueden ayudar en diversos procesos de Transformación Digital.
Además, una empresa puede tener una tienda física y otros canales de venta, además de la tienda virtual, que necesitan y deben integrarse para obtener un mejor desempeño de la gestión.
La Transformación Digital en el comercio electrónico hace posible integrar todas estas cosas.
Para ello es necesario utilizar hardware y también software como:
- Planeación de Recursos Empresariales (ERP)
- Customer Relationship Management (CRM)
- Gestión de la cadena de suministro (SCM)
- Administración del ciclo de vida del producto (PLM)
- administracion de RELACIONES de provisiones (SRM)
- Manejo de Capital Humano (HCM)
- Sistema de Administración de Inventario (WMS)
- Radio Frequency Identification (RFID)
- Software y procesos Gestión de marketing digital
Finalmente, estos son solo algunos sistemas que no solo pueden implementarse, sino también integrarse entre sí y con su plataforma de comercio electrónico/tienda web.
CÓMO HACER UNA TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN TU NEGOCIO
Para llevar a cabo la Transformación Digital en su empresa, tenga en cuenta los siguientes factores:
- Crear un plan de transformación digital
- Descubra y pruebe tecnologías digitales prometedoras
- Elegir e implementar las tecnologías digitales más apropiadas
- Forma a tus empleados en nuevas tecnologías
- Integrar nuevas tecnologías entre sí
- Inserta la Transformación Digital en tu Cultura de la organización (en la parte que aborde los Valores de tu empresa) e innovar siempre
Finalmente, es importante decir que la Transformación Digital no es una opción, sino un factor de supervivencia para las empresas. Por lo tanto, te recomiendo que empieces a pensar en ello ahora.
