¿Qué es la cuota de mercado?

Market share es un término inglés que, traducido literalmente al portugués, significa market share.

Comercio en pequeña escala, este término se refiere al porcentaje de participación que tiene una empresa en un segmento de comercio.

Es posible calcular la cuota de mercado de cualquier tipo de empresa. Es decir, puede ser pequeño, mediano o grande. Esto incluye empresas de comercio electrónico como la suya.

Pero más que calcular, es posible crear metas para aumentar la cuota. De esta forma, podrás diferenciarte de tus competidores.

Una vez que hayas calculado tu cuota de mercado, descubrirás la posición de tu empresa en un segmento. En este contexto, en el artículo " No todos pueden ser líderes del mercado " del blog de Agendor, el autor Douglas Silva enumera cuatro posiciones para las empresas. Estas son:

• Líder de mercado: tiene la mayor participación en un segmento;

• Desafiador: tiene la segunda mayor participación en un segmento;

• seguidores: con participación media, están inmediatamente por debajo del líder y del retador;

• Nicho: atienden un nicho dentro de un segmento u otro nicho y tienen una pequeña participación.

Lo bueno de esta clasificación es que facilita la visualización de la posición de su empresa. También hace que sea más fácil establecer objetivos y tratar de superar a sus competidores. ¿Pero como hacerlo? Bueno, este es el tema del próximo tema. ¡Leer!

CÓMO CALCULAR LA PARTICIPACIÓN DE MERCADO

Calcular la cuota de mercado es muy sencillo. Estudiemos un ejemplo ahora.

Digamos que el mercado de venta de flores en línea en Brasil gana BRL 25 millones al año. Supongamos, entonces, que usted tiene una tienda virtual llamada “Floresbela.com” que gana BRL 3 millones al año en el negocio. En ese escenario, ¿cuál sería su participación en el segmento? La fórmula utilizada para calcular esto es la siguiente:

De acuerdo con las reglas de las Matemáticas, primero debemos resolver lo que está dentro de los paréntesis.

Por lo tanto, tomamos los R$ 3 millones (3.000.000) facturados por su empresa y los multiplicamos por 100. Por lo tanto, tenemos el valor de 300.000.000.

Lo dividimos por el volumen de mercado, que fue de R$ 25 millones (25.000.000).

Esto, en definitiva, generó el resultado 12 o 12%. ¡Aquí está su cuota de mercado!

Comparando con los competidores

Supongamos que la empresa competidora “Floresdodeserto.com” facture R$ 5 millones.

Además, imaginemos que la mayoría de las empresas de este segmento tienen una facturación promedio de R$ 1 millón.

Las empresas más pequeñas habrían facturado una media de 100 mil en un año.

¿Cómo sería este mercado después de aplicar la fórmula de cuota de mercado? seria asi:

• Líder de mercado: Floresdodeserto.com con una participación del 20% de los ingresos del sector;

• Desafiador: su e-commerce Floresbela.com con un 12% de participación;

• seguidores: grupo de varias empresas con una participación del 4% cada una;

• Nicho: grupo de varias empresas con 0,4% de participación cada una.

Vale la pena recordar, este cálculo se puede hacer tanto por facturación como por número de pedidos, número de ventas o número de clientes. Inserta el volumen de cada uno de estos parámetros en la fórmula y tendrás tus resultados.

De preferencia, compare todos estos elementos, para que pueda trabajar con valores más precisos y seguros.

Además, también puedes medir el mercado de flores (o cualquier otro) de tu plaza, pueblo, barrio, ciudad, estado, país. E incluso el mundo. Es decir, es posible definir su cuota de mercado por región.

Tu decides.

Pero, en fin, según nuestro ejemplo, ahora ya sabes que tu hipotética empresa, Floresbela.com, es la retadora en el mercado. De esa manera, todo lo que necesita hacer ahora es crear metas e intentar superarlas. Además de las metas, tendrás que crear acciones con la idea de, en algún momento, también superar al líder del mercado.

CÓMO AUMENTAR LA PARTICIPACIÓN DE MERCADO

El primer paso para aumentar su cuota de mercado es definir algunos Indicadores Clave de Rendimiento (KPI). Un KPI es un objetivo de rendimiento que se debe alcanzar.

Así que tomemos nuestro ejemplo del mercado de flores como base. Digamos que para ganar tus R$ 3 millones en el último año, vendiste 150 mil flores a R$ 20,00 cada una en el período. En este escenario, un posible KPI sería el siguiente:

Justo debajo de ese KPI (que aumenta sus números anteriores), enumere las acciones que tomará para lograr este rendimiento.

Acciones posibles

Aquí hay algunas acciones posibles que puede tomar para mejorar el rendimiento de su tienda en línea y su negocio en general. Y, en consecuencia, mejorar su posición en el índice de cuota de mercado:

• Lanzar nuevos productos en los que sus competidores aún no han pensado y explotar esto usando un “Océano azul";

• Incrementar la inversión en Marketing tradicional y especialmente en Marketing Digital;

• invertir principalmente en Marketing de rendimiento;

• Migra tu tienda virtual a una poderosa plataforma de comercio unificado;

• Adquirir tiendas virtuales y negocios de la competencia que cuenten con funcionalidades que puedan mejorar el desempeño de su comercio electrónico;

• Analiza a través de un estrategia de CRO las debilidades de sus competidores y trate de explotarlas de alguna manera.

Estas son solo algunas de las posibles acciones que puede realizar para cumplir con el KPI que ha establecido. Recuerda que puedes trabajar con KPIs semanales, mensuales, trimestrales, semestrales, anuales, etc.

De hecho, estos KPIs funcionan para el número de ventas, clientes y facturación, entre otros parámetros. En definitiva, estipule y trabaje varios KPIs simultáneamente, mejore sus resultados continuamente y aumente así su cuota de mercado.

• Visita y lee también nuestro artículo “Cómo vender cosas en línea”. Descubre, de esta manera, cómo planificar, legalizar e implementar un comercio electrónico respetable.