El marketing de contenidos es una disciplina dentro de las humanidades. Su objetivo principal es crear y fidelizar una audiencia mediante la creación, publicación y difusión de contenido personalizado. El marketing de contenidos en el comercio electrónico abarca todo esto, pero aplicado al entorno del comercio en línea.
El contenido de este tipo de Marketing puede tener varios formatos, incluido el texto, que tiene una ventaja sobre el contenido audiovisual, que veremos más adelante.
Formatos de marketing de contenidos en el comercio electrónico
En el Marketing de Contenidos en el comercio electrónico, el contenido puede tener formatos como:
• Texto :
Publicaciones de blog, libros electrónicos, libros blancos, mensajes de correo electrónico, publicaciones en redes sociales, preguntas frecuentes (preguntas y respuestas), entrevistas, reseñas, noticias, informes, notas, comentarios de la audiencia, listas de verificación, etc.
• Audio :
Publicaciones de audio, podcasts, audiolibros y canciones, por ejemplo.
• Audiovisual :
Seminarios web, películas, videos, videocasts, vidas, etc.
• Imágenes :
Fotografías, memes, gifs y diapositivas, por ejemplo.
• Gráficos :
Gráficos, infografías, tablas, etc.
• Mixto :
Informes, investigaciones, estudios, listas, guías, revistas, descripciones de productos , etc., que integran texto, fotos, gráficos y otros formatos en un solo documento.
Está bien pero, de todos modos, ¿cuál sería la ventaja del texto sobre el contenido audiovisual?
Ventaja del texto sobre los audios y videos en el Marketing de Contenidos en e-commerce
La principal ventaja del formato "texto" sobre los formatos "audio" y "audiovisual" en el marketing de contenidos de comercio electrónico es que, en el primer caso, es más fácil y rápido para el consumidor encontrar contenido específico, como las dimensiones de un producto, por ejemplo.
Imagina que un influencer digital crea un vídeo de 30 minutos para promocionar un producto y, en algún momento (no se especifica cuándo), menciona el color. Para descubrir este detalle, el consumidor tendrá que volver a ver el vídeo hasta la parte donde se menciona el color.
• Lea también: “ Los colores en el comercio electrónico influyen en las ventas ”
Por otro lado, el mismo consumidor podrá acceder a dicha información en un texto mucho más rápido. Simplemente presione las teclas "Ctrl + F" en el navegador y escriba la palabra "color" para encontrar todo al instante.
¿Por qué integrar formatos en el Marketing de Contenidos en e-commerce?
Al crear campañas de Marketing de Contenidos en comercio electrónico, recuerda que los consumidores captan la información de diferentes formas. A algunos les gustan los audios, a muchos les gustan los videos, a otros les gustan las fotos y a otros les gustan los textos.
Además, la visualización de los contenidos depende del momento de cada persona. Es decir, en momentos más relajados, puedes ver un vídeo de 20 minutos. Sin embargo, en momentos en que los consumidores necesitan agilidad, les resulta más fácil desplazarse por una lista o usar CRTL+F para buscar características del producto en el texto publicado en una página.
Por lo tanto, lo ideal es desarrollar contenidos con formatos integrados. Por ejemplo, al crear descripciones de productos, inserte contenido de video, fotos, gráficos y textos, para que pueda llegar a todo tipo de consumidores.
En este sentido, una última idea es investigar a tu audiencia. Es decir, realice una investigación para averiguar qué formato es el preferido por su público objetivo. Con esta información, entonces produce el 70% de tu contenido en ese formato.
