Los influencers digitales son personas con una excelente credibilidad, un gran carisma y sólidas habilidades comunicativas, que, sobre todo, saben utilizar estas características en las tecnologías de internet (canales de vídeo, blogs, redes sociales , etc.) para convencer a la audiencia online de que apoye una causa. En el caso de la promoción de comercio electrónico, los influencers pueden, sin duda, ayudar a persuadir a los consumidores para que adquieran un producto o servicio, entre otras ventajas.
Más ventajas de trabajar con influencers digitales en la promoción del comercio electrónico
Entre los principales beneficios de contratar un influencer digital para promover el comercio electrónico tenemos:
– Son conocidos (tienen fama) y también pueden hacer que tu tienda sea más conocida;
– Pueden capturar la mente y el corazón de las personas y captar su atención;
– Tienen la confianza de la gente y la pueden transmitir a su e-commerce;
– Pueden indicar sus productos y servicios al público al que tienen fidelización;
– Con la audiencia y la confianza provenientes de ellos, su tienda podrá aumentar las ventas;
– Pueden ayudarte a conseguir más seguidores ( clientes potenciales valiosos );
– Con ellos, puede aumentar la participación en su tienda de comercio electrónico y blog;
– Pueden ayudarte a aumentar el poder y la presencia de tu marca en la web.
Además, con el influencer con el perfil adecuado, podrás tener acceso a un público específico de personas. Es decir, puede segmentar la publicidad de comercio electrónico para llegar solo a los consumidores potenciales de los productos y servicios que vende.
Tipos de influenciadores digitales
De hecho, existen varios tipos de influencers digitales. La herramienta Traackr, citada por el blog Saia do Lugar , por ejemplo, enumera 10. Son los siguientes:
– Celebridad : alguien que tiene miles de seguidores;
– Autoridad : alguien que tiene una gran credibilidad dentro de un nicho específico;
– Conector : que conecta a la audiencia con las marcas;
– Marca : que son, en sí mismas, una marca valiosa;
Analista : persona que examina y aumenta el conocimiento sobre un tema u objeto en particular;
– Activista : persona que defiende una causa e influye en sus seguidores para que hagan lo mismo;
– Experto : persona que posee un excelente conocimiento en un campo o tema en particular;
Persona con información privilegiada : alguien que posee información confidencial desde dentro de una institución ;
– Disruptivo : aquello que fomenta ideas innovadoras;
– Periodista : persona con dominio de la comunicación social.
Fundamentalmente, conocer a estos tipos es importante para el momento en que necesita decidir qué influenciador digital debe ser el promotor de su negocio de comercio electrónico.
¿Cómo elegir un influencer digital para la promoción del comercio electrónico?
En primer lugar, conviene conocer a algunos profesionales del sector. Una forma de averiguarlo es consultando estudios como " La radiografía de los influencers digitales en Brasil ", que presentan clasificaciones y perfiles.
Luego, para elegir un influencer digital para promocionar la tienda virtual, evalúa los siguientes temas:
Tipo : ¿Su perfil se ajusta al proyecto?
– Afinidad : ¿Conoce (o está dispuesto a aprender) sobre sus productos?
– Relevancia : ¿Es importante en su sector de comercio electrónico?
– Audiencia : ¿Ya cuenta con una base de clientes leales en el sector de su negocio de comercio electrónico?
– Carisma : ¿Es capaz de influir fácilmente en tu público objetivo de comercio electrónico?
– Propagación : ¿Es capaz de generar participación, lealtad y enlaces atractivos?
– Precio : ¿La relación coste-beneficio de la colaboración será ventajosa para su negocio de comercio electrónico?
Finalmente, a la hora de elegir un influencer, ten cuidado de verificar que este no trabaje ya con tiendas virtuales que sean competidoras tuyas. Analiza también los problemas de reputación que haya podido tener dicho influencer en el pasado y si ya se han superado.
Además, no tengas miedo de llamar al influencer. Reserve una reunión. Expone tu propuesta. Si al profesional no le gusta, negocia. A continuación, establezca los estándares de divulgación. Y si los resultados son buenos, pues ¡renueva el contrato!
