La firma de consultoría financiera Deloitte, con más de un siglo de historia, publicó recientemente la " Encuesta navideña de 2015: revelaciones sobre los hábitos de consumo de los brasileños ", que indica que el 72% de los consumidores prefiere comprar en línea. Pero, ¿por qué?
Los representantes de la empresa señalan al menos dos razones que han incidido en el cambio de hábito del consumidor, que deja de acudir a las tiendas físicas para “frecuentar” las tiendas virtuales. Verificar:
1 - Facilidad de comparación
La multiplicidad de herramientas en tiendas virtuales y en internet permite comparar características, calidades y precios de e-productos y e-servicios, lo que facilita las compras.
2- Intimidad con las tecnologías
Los principales usuarios de las tiendas virtuales están en la treintena, es decir, pertenecen a la generación que creció usando computadoras y tecnologías móviles, lo que ofrece una mayor intimidad en el acceso a los comercios electrónicos.
Sin embargo, las tiendas en línea ofrecen docenas de otros beneficios, algunos de los cuales son valiosos tanto para los emprendedores de comercio electrónico como para sus consumidores en línea. Considere lo siguiente:
3 - 24 horas
Como las tiendas electrónicas están abiertas todo el día, los consumidores electrónicos pueden comprar en cualquier momento y los empresarios obtienen ganancias incluso cuando están durmiendo.
4- Redes sociales
La integración de las tiendas virtuales con las redes sociales permite a los e-consumidores compartir información sobre e-productos y e-servicios y facilita la labor del defensor del pueblo, cuyo objetivo es optimizar el comercio electrónico.
5- Agilidad
Sistemas como SmartCheckout ayudan a los compradores en línea a realizar compras en menos de 15 segundos. Además, generan más compras impulsivas, lo que reduce el abandono del carrito de compra en el comercio electrónico.
Quizás sea debido a estos resultados que tiendas como Moça Trigueira , por ejemplo, se han sumado al éxodo digital y han desarrollado una tienda online que integran con sus tiendas físicas.
