¡Hola, hola, amigos y lectores! Hoy les traigo la novena publicación de la serie mensual sobre los casos de estudio de la Agencia e-Plus . En este artículo, les presento la tienda online de Dana Cosméticos , una marca de belleza y bienestar originaria de España que se ha expandido por todo el mundo.
Dana Cosméticos se fundó en 1932, en Barcelona, poco después del lanzamiento de la colonia Tabu. El producto tuvo tanto éxito que ayudó a la empresa a expandirse a países como Inglaterra, Canadá y Estados Unidos, llegando a Brasil en 1956.
En 2005, sin embargo, la operación brasileña se separó de las demás operaciones de la marca en el mundo, cambiando su nombre a Perfumes Dana do Brasil. Sin embargo, se mantuvo la identidad y el estándar de calidad desarrollado por la empresa internacional a lo largo de la historia.
De todos modos, Dana Cosméticos eligió a la agencia e-Plus para crear su tienda online en Brasil. El sitio de comercio electrónico, construido con la plataforma VTEX , cuenta con ocho departamentos:
- Cabello: productos como champús, fijadores y finalizadores, por ejemplo;
- Depilación: cremas, toallitas, ceras, hojas, etc.;
- desodorantes: cremas, sprays, aerosoles, roll-on, etc.;
- Higiene: productos para los pies y cuidado personal en general;
- Perfumes: colonias tabú;
- clavos: secadores;
- Kits: combos de productos;
- Marcas: Tabu, Herbíssimo y otras marcas amadas por los consumidores.
Como ves, Dana Cosmeticos es imprescindible para quienes les gusta cuidarse. Por lo tanto, la empresa necesitaba un e-commerce que pudiera exponer sus productos en línea con claridad y usabilidad para este público, lo que la Agencia e-Plus trató de brindar, como se verá más adelante.
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TIENDA VIRTUAL DE DANA COSMETICS: DISEÑO Y USABILIDAD EN LA MEDIDA ADECUADA
Tan pronto como se activó Dana Cosméticos, el equipo de la Agencia e-Plus comenzó a crear el comercio electrónico de la empresa. El proyecto debe tener un diseño bonito, pero sin dejar de lado la usabilidad.
Así, se aplicaron todos los conceptos de la Teoría del Diseño a los elementos de la tienda online . Además, se tuvo especial cuidado en indicar claramente el sitio de comercio electrónico para evitar la « ilusión de completitud », una situación en la que los visitantes online desconocen que existe contenido adicional más allá de lo que ven. Por lo tanto, con una buena señalización, los consumidores pueden navegar por la tienda sin interrupciones y no se pierden información importante.
El proyecto también tuvo en cuenta los dispositivos móviles. Por ello, la tienda de Dana Cosmetics se adhiere a las directrices de la " Zona del Pulgar ". Esto significa que, en pantallas pequeñas, sus botones y enlaces más importantes están al alcance del pulgar, lo que facilita su uso.
RECURSOS DE LA TIENDA VIRTUAL
Desarrollada con la plataforma VTEX de Agência e-Plus, la tienda virtual de Dana Cosméticos tiene funcionalidades como Smartcheckout, por ejemplo, que permite realizar compras con un solo clic sin necesidad de contraseña.
Además, también cuenta con la tecnología One Click Buy, que almacena los datos de la tarjeta del cliente de forma segura. De esta forma, las compras futuras se vuelven más fáciles, lo que genera un aumento en la tasa de conversión.
La plataforma VTEX también tiene una estructura elástica, estándar de Amazon AWS. De hecho, el comercio electrónico de Dana Cosméticos puede crecer con calidad y velocidad a lo largo del tiempo. Además, esta robusta estructura garantiza un gran rendimiento en los principales eventos de comercio electrónico como el Black Friday.
Y, vale la pena saber, según información del blog de VTEX, esta plataforma brinda un aumento del 54% en las conversiones de ventas. También mejora los resultados de SEO en un 30 %, aumenta el ticket promedio en un 4 % y aumenta la tasa de aprobación en un 25 %.
Con un CMS 100% editable, la plataforma VTEX te permite construir páginas con un diseño personalizado e impecable, como es el caso de Dana Cosméticos. La página de inicio de esta tienda, así como sus páginas de ventas y categorías, tienen un gran diseño e imágenes con buena definición. Los productos tienen datos descriptivos, videos y otros factores que lo ayudan a vender más.
Por eso, además de bonito, el e-commerce de Dana Cosméticos tiene muy buena usabilidad. Esto atrae y facilita el acceso de los consumidores, lo que permite generar más leads y más clientes.
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