Conocer los datos del comercio electrónico brasileño antes de montar una tienda virtual puede ayudarlo a implementar un comercio electrónico con más posibilidades de éxito en el mercado.
El acto de montar una tienda virtual requiere un conocimiento previo del escenario en el que se pretende operar, que en nuestro caso es el panorama del comercio electrónico brasileño. En este artículo conocerás algunos datos de comercio electrónico que ofrecen pistas sobre cómo se encuentra este escenario actualmente.
En este contexto, es importante recordar que la creación de comercio electrónico ha aumentado un 12,50% en los últimos 12 meses, según un estudio de BigData Corp. Como resultado, se crearon 75 nuevas tiendas en el período. Esto es solo una indicación de que el comercio electrónico nacional sigue creciendo.
Otro punto interesante es que el comercio electrónico brasileño no lo hacen solo hombres emprendedores. Según el “Censo de comercio electrónico 2017” de Loja Integrada, las mujeres poseen el 28% de las tiendas en línea del país.
Pero bueno, como te prometí en el título de este post, vamos a las 10 estadísticas que debes conocer antes de montar tu tienda online.
10 datos sobre comercio electrónico que debes saber antes de montar una tienda online
Antes de crear el modelo de negocio y, posteriormente, el Business Plan para montar una tienda virtual, mire estos datos de comercio electrónico y conozca un poco más sobre el escenario del comercio electrónico brasileño:
• La tasa de conversión para el comercio electrónico brasileño es de alrededor del 1,5%:
La tasa de conversión de comercio electrónico nacional varía alrededor del 1,5%. Entonces, si tiene una tienda en línea que recibe 10 visitantes únicos por mes, generará alrededor de 150 ventas mensuales.
Según el artículo " Conoce los sitios de comercio electrónico con la mayor tasa de conversión del mundo ", publicado por la Sociedad Brasileña de Comercio Minorista y Consumo (SBVC), la tasa de conversión promedio para el comercio electrónico a nivel mundial es de poco más del 4%.
• Las tiendas en línea en la parte superior de las búsquedas reciben el 21% de los clics:
Según el “Estudio de clics orgánicos de Google” realizado por Internet Marketing Ninjas, en 2017, las tiendas en línea en la primera posición de los resultados de búsqueda reciben el 21,12% de todos los clics.
El segundo puesto recibe el 10,65%, el tercero el 7,57% y el cuarto el 4,66%. Las 10 primeras posiciones obtienen el 57% de los clics. Por tanto, puedes ver la importancia de trabajar el SEO de la tienda para conseguir más visitas y cerrar más ventas.
• La interacción personalizada con el cliente aumenta los ingresos en un 20 %:
Una encuesta de BCG publicada recientemente por Folha de S.Paulo muestra que las empresas que analizan datos y los utilizan para personalizar la interacción con sus consumidores tienen un 20% más de ingresos.
Es decir, utilizar los datos de accesos, compras e historial de consumidores y clientes de forma coordinada para ofrecer experiencias individualizadas marca la diferencia para una mejor facturación.
• El 67% de los brasileños ya realizan compras a través de m-commerce:
En 2016, la empresa Sociomantic publicó un estudio que mostró que, en ese momento, el 67% de los brasileños ya compraba en el comercio móvil. Y, además, el 79% del tráfico brasileño en la web ya era a través de tecnologías móviles.
Estos son datos de comercio electrónico que sin duda tienen una gran influencia en el éxito o fracaso de una tienda en línea. Por lo tanto, cuando configure una tienda en línea, use una plataforma de comercio electrónico que tenga en cuenta el comercio móvil.
• Una buena descripción del producto es fundamental para el 51,2% de los consumidores:
Según la reciente encuesta Birdie “Consumer Habits”, el 51,2% de los consumidores cree que una buena descripción del producto es fundamental para tomar una decisión de compra.
Así, si quieres vender más, deberás utilizar al menos un texto publicitario con argumentos de venta precisos, fotos de alta calidad y ficha técnica en cada una de las fichas de producto de tu tienda online.
• Los comercios electrónicos brasileños gastan el 13% de sus ingresos en Marketing:
Según la “Encuesta Nacional de Minoristas en Línea” realizada por Sebrae en 2014, 2015 y 2016, la inversión promedio en Marketing de los comercios electrónicos nacionales es del 13% de sus ingresos.
Invertir en marketing digital , por ejemplo, permite que tu tienda online reciba más visitas al mes. De esta forma, es probable que tus ventas aumenten (dentro del rango de conversión del 1,5 % mencionado anteriormente).
• El 60 % de los consumidores prefiere comprar en línea y recoger en la tienda:
Una de las cosas que hace que los compradores en línea se sientan más ansiosos es tener que esperar a que se entregue el producto. En este contexto, el 60% de los consumidores prefieren recoger el producto en una tienda física (encuesta de Manhattan Associates).
Este dato demuestra lo importante que es ofrecer formas diferenciadas de entrega al consumidor. Puede utilizar, por ejemplo, los servicios de Correos, transportistas privados, entregas a través de bicicletas, motocicletas, etc.
• El 70% de los consumidores en línea confían en la opinión de otros consumidores:
Según el informe "Perfil del consumidor 3.0" de NeoAssist, el 70 % de los consumidores confían en la mensajería en línea. Es decir, los testimonios de otros compradores les ayudan a tomar una decisión de compra.
Por lo tanto, después de configurar una tienda virtual, debe crear formas para que las personas comenten en las páginas de productos. Es fundamental permitirles dar su opinión sobre la experiencia de compra y la usabilidad en general.
• 46% de los inquilinos invierten en profesionalización:
A medida que el comercio electrónico nacional avanza y se vuelve cada vez más complejo, se hace más evidente la necesidad de invertir en profesionalización. Según un estudio de Loja Integrada, el 46% de los comerciantes invierten en este aspecto.
Entrenamiento de corto a largo plazo; cursos universitarios; talleres, conferencias y ferias, por ejemplo, son formas de profesionalización. Según Sebrae, las empresas que invierten en eso tienen mayores posibilidades de supervivencia.
• 19% de las tiendas online brasileñas no tienen certificado SSL:
Entre los datos de comercio electrónico relacionados con la seguridad, tenemos uno de un mapeo realizado por BigData Corp. Según este estudio, el 19% de las tiendas online brasileñas no tienen certificado SSL.
Secure Sockets Layer (SSL) es un protocolo que encripta información confidencial. Por lo tanto, los datos como las tarjetas de crédito de los consumidores están seguros. Tener SSL es muy importante para la credibilidad de tu tienda.
Observar y estudiar otros datos nacionales de comercio electrónico
Finalmente, estos fueron algunos datos sobre el comercio electrónico brasileño que puedes usar para analizar el panorama general del sector. Accede a la publicación "¿ Dónde obtener información estadística sobre comercio electrónico? " y descubre cómo encontrar más datos.
Al conocer el terreno por donde pretendes pisar antes de montar una tienda online, sin duda aumentas tus posibilidades de éxito.
