Acrónimo de Sending and Posting Asvertisement in Mass, SPAM es un tipo de mensaje no deseado, molesto, no solicitado o peligroso.
Como ejemplo, digamos que la tienda en línea de un equipo de fútbol muy conocido en la ciudad comienza a enviar correos electrónicos con propuestas de ventas de camisetas a todos en el lugar. Como no todos son fanáticos de ese equipo, muchos mensajes serán clasificados como no deseados por los destinatarios y convertidos en SPAM por los filtros de los servidores de correo electrónico.
Los filtros de correo electrónico también evitan que los mensajes peligrosos, como los que solicitan reinscripciones, números de cuentas bancarias e incluso contraseñas, terminen en la bandeja de entrada del destinatario.
¿Cómo separan los filtros de correo electrónico el trigo de la paja? Bueno, están programados para analizar varios aspectos de los mensajes, tales como:
• El asunto
El título o asunto del correo electrónico puede ser un motivo para descartar un mensaje. Si los filtros identifican en el asunto frases o palabras consideradas molestas o peligrosas como “clientes”, “dinero”, “cuenta bancaria”, etc., enviarán el correo a la casilla de SPAM.
• El contenido
Al igual que el título, los filtros analizan el contenido. Cierto tipo de palabras, frases e incluso la alta frecuencia de signos de exclamación pueden ser motivos de borrado del mensaje, así como el uso de mayúsculas o el uso de muchas imágenes y poco texto.
• El permiso
Muchos administradores de comercio electrónico han comprado listas listas para enviar mensajes masivos, lo cual es un error ya que los filtros están programados para eliminar correos electrónicos masivos a destinatarios que no los han autorizado. Por lo tanto, en lugar de comprar listas prefabricadas, cree las suyas propias a través de apretar páginas y utilice el opt-in doble con correos electrónicos de confirmación para garantizar el éxito de sus campañas.
Antes de enviar correos electrónicos masivos, tomar una prueba para verificar que puedan llegar a la bandeja de entrada de sus destinatarios. Una de las formas de probarlo es enviándolo a tus propias cuentas de correo abiertas a tal efecto en proveedores como Yahoo y Gmail, por ejemplo.
Tras realizar campañas de E-mail Marketing, es fundamental analizar los informes que proporciona el software de envío, que te permitirán consultar las tasas de apertura, quejas, denuncias, direcciones no válidas, horario de apertura, etc.) y realizar optimizaciones.
También puedes externalizar la producción y el envío de correos electrónicos contratando una consultora de comercio electrónico especializada en campañas de email marketing. Esto te proporcionará un servicio de mayor calidad y te permitirá dedicar tu tiempo a las actividades clave de tu tienda online.
