En comercio electrónico, Accesibilidad Digital es como llamamos a la actividad de mejorar la forma y función de las tiendas virtuales, para que sean más fáciles de utilizar, especialmente por personas con discapacidad.
Según las Naciones Unidas (ONU), una persona con discapacidad es aquella que presenta deficiencias físicas, mentales, intelectuales o sensoriales. Asimismo, según la ONU, dicha persona puede enfrentar obstáculos que le impiden participar plenamente en la sociedad. Cabe añadir que esto también dificulta el comercio electrónico.
Por lo tanto, para facilitar la vida de estas personas en el comercio electrónico, existe la práctica de la accesibilidad digital, que forma parte de las herramientas de desarrolladores y especialistas en marketing. En este contexto, estos profesionales pueden implementar recursos en las tiendas online que ayuden a las personas con discapacidad. ¡Descúbrelo a continuación!
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RECURSOS DE ACCESIBILIDAD DIGITAL PARA EL COMERCIO ELECTRÓNICO
Entre los recursos de Accesibilidad Digital para el comercio electrónico podemos mencionar, por ejemplo:
- Fuentes legibles para facilitar la lectura a personas con discapacidad visual;
- Teclas de acceso directo para navegación usando solo el teclado;
- Formularios fáciles de completar;
- Compatibilidad con lectores tela;
- Contraste de color;
- Botones visibles para facilitar la interacción;
- recurso de Voz para que los internautas puedan dar comandos de voz para navegar;
- Subtítulos para personas con discapacidad auditiva;
- Ampliación de pantalla.
En la siguiente sección, presentaremos una lista de las principales empresas de comercio electrónico en Brasil que utilizan funciones de accesibilidad digital en sus tiendas y marketplaces online . ¡Sigue leyendo y mantente informado!
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RANKING DE ACCESIBILIDAD DIGITAL EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO BRASILEÑO
Recientemente, un equipo de la empresa Yaman Engenharia de Software realizó un estudio en el que analizaron 30 de los sitios de comercio electrónico más grandes de Brasil en materia de Accesibilidad Digital. En este proceso, el equipo asignó una puntuación de 0 a 10 al recorrido de compra en cada sitio web, desde la pantalla inicial hasta la finalización del pedido. Poco después, te presentamos el top 8, échale un vistazo:
| Clasificación | E-commerce | Nota |
|---|---|---|
| 1 | Airbnb | 9,82 |
| 2 | Latam | 9,65 |
| 3 | me enferme | 9,51 |
| 4 | Apple | 9,47 |
| 5 | Amazonas Brasil | 9,35 |
| 6 | Samsung | 9,34 |
| 7 | Mercado Livre | 9,30 |
| 8 | Elo7 | 9,27 |
A pesar de la importancia de la Accesibilidad Digital, la mayoría de los comerciantes prefieren no implementarla, pues creen que así reducirá costos. Sin embargo, si consideran que hay más de 18 millones de personas con discapacidad en Brasil, y que la mayoría de ellas realizan compras regulares a través del comercio electrónico, estos comerciantes seguramente cambiarían de opinión y serían los primeros en implementarlo. De hecho, a continuación te diremos cómo hacer esto, ¡siguenos!
¿CÓMO IMPLEMENTAR?
Para implementar funciones de accesibilidad digital en tu comercio electrónico, ¡confía en e-Plus Agency! e-Plus Agency está certificada en la plataforma de comercio electrónico VTEX y en el CMS deco.cx , que se integran y te permiten rediseñar la forma y la función de tu tienda online, haciéndola más accesible para personas con discapacidad. Además, e-Plus Agency ofrece servicios de asesoría, consultoría y capacitación para ti, el comerciante, y tus empleados.
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