El marketing por correo electrónico, por sí solo, ofrece una ventaja constante a los administradores de comercio electrónico que lo utilizan: una alta tasa de conversión de ventas que oscila entre el 2 % y poco más del 4 %. Pero cuando se integra con un sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM) , los beneficios aumentan.
Vea a continuación 4 ventajas de integrar software de E-mail Marketing y CRM en su comercio electrónico:
1. Captura emails del comercio tradicional:
Si además de la tienda virtual dispones de tiendas físicas, la integración del CRM con tu software de E-Mail Marketing te permitirá captar con mayor facilidad los emails de tus visitantes y clientes de comercio tradicional.
2. Capture correos electrónicos en conferencias:
En los congresos, ferias y talleres en los que participe su empresa, podrá capturar automáticamente correos electrónicos de transeúntes y visitantes calificados y aumentar su base de clientes potenciales en un abrir y cerrar de ojos.
3. Ayude a sus representantes de ventas:
Si tiene vendedores externos o incluso internos, podrán consultar la base de datos de correo electrónico del cliente y cruzar los datos con la base de datos de CRM para predecir el comportamiento y adaptar sus enfoques a los clientes potenciales.
4. Producción de contenidos:
Los datos demográficos, el historial de compras y más del CRM lo ayudarán a obtener información para crear contenido relevante para grupos de personas con ideas afines y venderles más.
Sin embargo, muchos emprendedores carecen de experiencia con ninguno de estos dos tipos de sistemas. Si este es tu caso, vale la pena contratar una consultora de marketing por correo electrónico con experiencia en la integración de CRM. Intentarlo no está de más.
