«Tudo de Bicho migra a VTEX IO» es otra noticia sensacional del mundo del comercio electrónico. La famosa tienda online de productos para mascotas apostó por la función de suscripción de la plataforma low-code VTEX IO, y la apuesta fue todo un éxito. Descubre la historia a continuación. ¡Sigue leyendo!
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CONOCE EL COMERCIO ELECTRÓNICO TUDO DE BICHO
El sitio de comercio electrónico Tudo de Bicho surgió en 2017, una iniciativa de Matheus Faria. Con sede en São José dos Campos, en el interior del estado de São Paulo, el empresario posicionó rápidamente la marca entre las cinco principales tiendas de mascotas de Brasil.
La tienda virtual Tudo de Bicho tiene miles de productos en su catálogo. Comercializa piensos, juguetes, medicinas, accesorios y otros artículos, especialmente para dueños de perros, gatos, peces y pájaros. Actualmente cuenta con más de 500 clientes en todo el país.
Sin embargo, en 2022, la junta directiva de la compañía sintió que la tienda virtual estaba un poco atascada. A pesar de los esfuerzos, la marca no pudo crecer. Por lo tanto, era necesario tomar acción, por lo que se decidió migrar a una nueva plataforma de comercio electrónico, VTEX IO.
EL PROYECTO TUDO DE BICHO CON TECNOLOGÍAS VTEX
En 2022, la tienda de mascotas Tudo de Bicho abandonó su antigua plataforma de comercio electrónico y migró a VTEX IO. El objetivo era desarrollar una experiencia de comercio electrónico más dinámica y con una usabilidad mejorada. Además, la dirección de la empresa buscaba una tienda online omnicanal , escalable y de alto rendimiento . La elección de VTEX se debió a la capacidad de la plataforma para ofrecer estas soluciones con beneficios a corto, medio y largo plazo.
SOLUCIONES
Entre las soluciones VTEX IO para el comercio electrónico de Tudo de Bicho, puedo mencionar, por ejemplo:
- código más limpio: la migración de la plataforma trajo una codificación más actualizada, lo que proporciona un mejor rendimiento de navegación;
- Personalización front-end: la personalización de escaparate brindó la diferenciación de la tienda virtual Tudo de Bicho en relación a las tiendas competidoras, haciendo única la marca Tudo de Bicho;
- compras de suscripción: característica nativa de la plataforma VTEX que genera compras recurrentes, es decir, genera lealtad. Todos los meses, los propietarios de mascotas necesidad de comprar raciones y la suscripción facilita este proceso;
- Sistema de Inteligencia Comercial: de los tableros servicios personalizados que permiten a la dirección y dirección de comercio electrónico de Tudo de Bicho tener una visión estratégica del negocio;
- Pop-up de split De entrega: informa a los clientes de las entregas realizadas por el mismo transportista, pero con recogidas en diferentes Centros de Distribución y, por tanto, reduce las solicitudes al SAC de la empresa.
Además, gracias a la migración, la plataforma de comercio electrónico Tudo de Bicho ahora puede beneficiarse del seguimiento de pedidos y de plantillas de correo electrónico transaccionales . También cuenta con un sitio web móvil más intuitivo que se adapta al comportamiento del consumidor, generando así una mejor experiencia de navegación y compra. En consecuencia, los resultados son inmejorables.
RESULTADOS DEL PROYECTO TUDO DE BICHO CON TECNOLOGÍAS VTEX
Ahora con los recursos de la plataforma VTEX IO, el comercio electrónico Tudo de Bicho conquistó:
- Disminución del 40% en el número de llamadas de atención al cliente;
- 17% de representación de las ventas de abonos en la facturación de los dos primeros meses;
- El 25% de los nuevos consumidores se unen a la tienda en línea debido a la función de suscripción;
- 22% más alto es el boleto promedio de solicitudes de suscripción en comparación con las solicitudes normales.
Como puede ver, la plataforma VTEX IO no es una broma. Es una tecnología que realmente puede generar grandes resultados en muy poco tiempo. Por lo tanto, vale la pena migrar a esta plataforma de comercio electrónico.
¿CÓMO IMPLEMENTAR UN PROYECTO CON VTEX?
Para implementar una plataforma de comercio electrónico o migrar a la plataforma VTEX IO, contrate el soporte especializado de Agência e-Plus. Agência e-Plus cuenta con la certificación en tecnologías VTEX desde 2015 y, además, está reconocida mundialmente por el Cuadrante VTEX.
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