Wake Experience es una Customer Data Platform (CDP), es decir, una Consumer Data Platform con la que es posible unificar los datos de los compradores en un solo lugar y, de esta forma, crear campañas de Marketing con mayor eficiencia y mejorar la experiencia de los internautas que Visita tu comercio electrónico. Esta plataforma es ideal para empresas que aspiran a liderar el mercado.
Lanzada en abril de 2023, Wake Experience es parte de la tríada de soluciones del ecosistema Wake, que también incluye la plataforma de comercio electrónico Wake Commerce y la plataforma Squid by Wake Influencer Marketing.
La marca Wake fue lanzada finalmente en febrero de 2023 por la empresa Locaweb . Locaweb, a su vez, es una empresa brasileña fundada en 1998 que opera en los sectores de alojamiento web, computación en la nube y servicios de internet.
La plataforma Wake Experience tiene varias características interesantes, que pueden resultar muy útiles para tiendas online y comercio unificado. A continuación, presento algunos de estos recursos. ¡Continúa leyendo para averiguarlo!
CARACTERÍSTICAS DE LA PLATAFORMA DE EXPERIENCIA WAKE
Descubre ahora las principales características de Wake Experience:
- CDP: como CDP, la plataforma Wake Experience te permite organizar todos los datos de tu base de contactos en un solo lugar. Le permite tener una visión unificada de múltiples fuentes de información. De esta forma, además de evitar duplicidades, facilita entender cómo actúan los consumidores en tu tienda online y generar interconexión mejorar las experiencias de acceso;
- Audiência: Wake Experience cuenta con el módulo Audiencia, donde es posible establecer audiencias a través de Inteligencia Artificial (IA). Básicamente, esta herramienta identifica audiencias y segmenta la comunicación. Por lo tanto, puede transmitir sus mensajes de marketing dondequiera que estén los consumidores. En efecto, esto permite organizar mejor las audiencias y reducir los costos de difusión;
- Perspectivas: El módulo Insights de la plataforma Wake Commerce unifica todas las soluciones y, por lo tanto, expone una descripción general del rendimiento. A través de esta función, podrás monitorear la evolución de tu base de contactos y el impacto de las campañas. Es ideal para descubrir lagunas para mejorar el rendimiento en la captura. leads. y clientes;
- bemax: a través de BeMax AI puedes agrupar audiencias por fase del Buying Journey y acercarte a ellas por WhatsApp. La herramienta hace uso de reglas y filtros y, por tanto, ofrece varias posibilidades de combinaciones. A través de esta función, es posible utilizar los datos de acceso de los consumidores para crear interacciones más precisas, lo que sin duda generará más leads. y clientes para su negocio.
Por último, cabe destacar que BeMax AI cuenta con 17 reglas de comportamiento y activadores automáticos, lo que proporciona mayor agilidad y practicidad en la comunicación con los consumidores. Además, es una solución omnicanal que permite crear experiencias para tiendas online, tiendas físicas y aplicaciones.
CREAR EXPERIENCIAS EN EL SITIO E FUERA DEL SITIO
Con la plataforma Wake Experience puedes crear experiencias a través de diferentes canales:
- En el sitio: Mesas de Luz de redirecciones, registros, encuestas y cuestionarios, así como push to optar en. Los mensajes aparecen a los consumidores mientras navegan por su tienda en línea. De esta manera, es posible captar nuevos registros de leads y generar más engagement;
- Fuera del sitio: envío de SMS, WhatsApp con activadores de comportamiento, empuje en aplicaciones web y aplicaciones de tienda. Es posible crear experiencias personalizadas y, de esta forma, mejorar las relaciones con los consumidores durante todo el recorrido de compra.
Como ves, la plataforma Wake Experience está llena de buenas sorpresas. Quizás esta sea la tecnología que estabas buscando para impulsar la expansión de tu e-commerce. Realmente podría valer la pena implementar esta herramienta.
¿CÓMO IMPLEMENTAR LA PLATAFORMA WAKE EXPERIENCE?
Para implementar Wake Experience, contacte con e-Plus Agency. e-Plus Agency cuenta con la certificación Wake desde sus inicios y, por lo tanto, está cualificada para implementar y gestionar esta tecnología para clientes de comercio electrónico como usted. Para contratarnos, haga clic en el botón de abajo e inicie una conversación con nuestro equipo:
