Click Collect es una red de casilleros inteligentes para la entrega de productos. Permite que los clientes recojan los productos que compraron en su tienda virtual en una dirección distinta a la de sus hogares o lugares de trabajo.
Un casillero inteligente, también llamado e-Box, es un casillero inteligente integrado con los sistemas de Clique Retire. Situadas en lugares como gasolineras, estaciones de metro y centros comerciales, por ejemplo, se pueden utilizar para enviar y recoger paquetes.
Clique Retire, para quien no lo sepa, es una empresa brasileña fundada en 2019. Junto a su aliado Pakpobox, cuenta con más de 2.000 casilleros inteligentes en 15 países, 200 de ellos en las ciudades de São Paulo y Río de Janeiro. La empresa espera alcanzar la marca de 1.600 e-Boxes en todo Brasil hasta 2025.
La idea, por tanto, es atender al público desde lugares que tengan restricciones de entrega. Los E-Box son ideales para personas que no pueden recibir pedidos en casa, para los que no tienen tiempo de esperar al repartidor y para los que no tienen portero, entre otras situaciones.
¿CÓMO FUNCIONAN CLICK RETIRE E-BOXES?
Clique Retire se conecta a diferentes plataformas de comercio electrónico, como Linx y VTEX, por ejemplo. Si usa una de estas plataformas, puede realizar una integración. De esta forma, en la etapa de pago, será posible ofrecer entregas en e-Boxes a los clientes.
De hecho, durante el proceso de pago de su tienda virtual, el cliente elige el e-Box que le resulta más cercano o conveniente. A continuación, prepara el paquete y lo envía al centro de distribución de Clique Collect. Finalmente, el equipo de Clique Withdraw envía el paquete al e-Box correspondiente.
El cliente, a su vez, recibe un mensaje vía SMS/email cuando el pedido está disponible para su recogida. En el mismo mensaje, recibe un Código QR, que debe utilizar para desbloquear el casillero inteligente y retirar el producto. Simples así.
Muchos comercios electrónicos ya están usando la solución. La tienda virtual TB Make, desarrollada por la Agencia e-Plus con la plataforma VTEX, por ejemplo, es uno de esos comercios electrónicos. Los clientes de Río de Janeiro y São Paulo pueden comprar cualquier producto en esta tienda y recibirlo en los e-Boxes.
¿CÓMO INSTALAR LA SOLUCIÓN EN TU TIENDA ONLINE?
Cada plataforma de comercio electrónico tiene un proceso diferente para instalar la solución Click Collect. En la plataforma VTEX, por ejemplo, primero debe acceder al VTEX Admin y cambiar la URL a . A continuación, debe crear una clave de aplicación y un token de aplicación.
Posteriormente, es necesario sincronizar los puntos de recogida vía API. También es necesario asociar un transportista a los puntos de recogida, crear una política de envío, definir una tabla de envío e informar el tamaño de los paquetes. Configure también los horarios de apertura, entre otros parámetros.
Si necesita ayuda para implementar esta solución en su tienda online, contacte con Agência e-Plus , agencia certificada por VTEX desde 2015, que ha desarrollado más de 300 tiendas online utilizando esta plataforma desde entonces. Haga clic en el botón de abajo para iniciar una conversación con Agência e-Plus:
