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El consumo actual exige que la tecnología siga el ritmo del usuario sin crear barreras de navegación, y para ilustrar este escenario, VTEX DAY 2026 transformó la Expo de São Paulo en una verdadera "ciudad" funcional. El evento demostró en la práctica cómo el comercio electrónico se integra en el flujo natural de la vida de las personas, operando discretamente durante las actividades cotidianas, en lugar de ser un destino de compras aislado.
En consecuencia, el enfoque estratégico del mercado también ha cambiado. La competitividad ya no reside únicamente en adquirir nuevas herramientas, sino en la capacidad de gestionar procesos completos sin fricciones. Por lo tanto, comprender las dinámicas de este ecosistema es fundamental para preparar su operación y escalar sus ventas en los próximos años.
Lo que necesitas saber sobre los aspectos más destacados del Día VTEX 2026
- El concepto de la edición: El evento dejó de lado una visión puramente tecnológica para centrarse en el comportamiento humano, la infraestructura y la hospitalidad como herramientas de conversión;
- IA operativa: La inteligencia artificial ha ido más allá de ser simplemente creativa (generar textos) y se ha vuelto autónoma, cerrando ventas completas a través de WhatsApp;
- Fronteras de los medios de comunicación minoristas: El sector de la alimentación y la venta al por mayor ha entrado con fuerza en el mercado de la publicidad patrocinada, utilizando datos físicos para optimizar el retorno de la inversión publicitaria digital (ROAS).
- El poder de la ingeniería: El evento lanzó el Premios de Ingeniería Brasileños, celebrando la ciencia nacional y premiando la investigación pionera en el campo biomédico;
- Presencia de e-Plus: a ePlus Cumplió 10 años como patrocinador, lanzando el modelo de equipos. CS FLEX y condiciones de implementación exclusivas;
- Pago invisible: El proceso de pago se convierte en una parte integral de la experiencia de la marca, con el “División del pago"facilitar colaboraciones complejas."
De la IA generativa a la revolución de la IA operativa
En primer lugar, el gran avance tecnológico del evento fue la consolidación de los sistemas de inteligencia artificial multiagente. A diferencia de años anteriores, donde la IA solo se utilizaba para la creación de contenido, ahora la tecnología gestiona activamente el negocio. En esencia, los agentes autónomos presentados en el evento pueden monitorizar los precios de la competencia y ajustar el rendimiento de las campañas en tiempo real.
En nuestra experiencia con la continua evolución de las tiendas online, hemos observado que la sobrecarga operativa del equipo de marketing siempre ha limitado la escalabilidad. Sin embargo, con agentes que cierran ventas por WhatsApp de principio a fin sin intervención humana, su equipo ahorra tiempo . Esto permite a los profesionales centrarse exclusivamente en las estrategias de crecimiento.
El auge de los medios y contenidos minoristas como herramienta de conversión
Además, la publicidad digital ha adquirido nuevas dimensiones. La entrada de gigantes como Tenda Atacado en el ecosistema de Retail Media de VTEX ha demostrado que el comercio minorista mayorista es la nueva mina de oro para los anunciantes. Esto significa que las marcas ahora llegan a los clientes justo en el momento de la reposición de existencias. Como resultado, el uso de datos de tiendas físicas maximiza el retorno de la inversión publicitaria (ROAS) en las campañas online.
Por otro lado, el marketing de productos técnicos también ha evolucionado de forma sorprendente . Las marcas consolidadas han demostrado que el comercio en directo ha pasado de ser una simple plataforma de ventas a una producción de alta fidelidad. El marketing en 2026 se basa en demostrar valor y utilidad práctica. Por lo tanto, educar al cliente mediante interacciones sociales en directo se ha convertido en la forma más rápida de acortar el ciclo de decisión de compra.
Premios de Ingeniería BrasileñosLa ciencia llega al escenario principal.
La inauguración del encuentro estuvo marcada por una poderosa presentación sobre la identidad y las capacidades técnicas de Brasil. Los fundadores de VTEX, Mariano Gomide y Geraldo Thomaz, destacaron que el país exporta no solo cultura, sino también ingeniería de vanguardia. Para materializar este concepto, la organización lanzó la primera edición de los Premios Brasileños de Ingeniería . Este galardón se creó para demostrar que Brasil es un centro global para el desarrollo de soluciones complejas.
El momento más memorable del evento tuvo lugar durante la ceremonia de premiación. La galardonada fue la científica y bióloga Tatiana Sampaio, reconocida por su innovadora investigación sobre la polilaminina, una sustancia destinada a regenerar lesiones de la médula espinal . La investigación acaba de ser aprobada por Anvisa (Agencia Nacional de Vigilancia Sanitaria de Brasil) para ensayos clínicos, un hito para la ciencia nacional.
En un momento sorprendente y emotivo, la ex gimnasta olímpica Laís Souza subió al escenario para entregar el premio . Tras más de una década sin poder caminar debido a un grave accidente de esquí, Laís apareció de pie, sostenida por un dispositivo de asistencia. Esta escena resumió a la perfección el mensaje central del evento: la ingeniería brasileña es una herramienta fundamental para el progreso humano y la transformación social.
10 AÑOS DE E-PLUS EN VTEX DAY: INNOVACIÓN, NETWORKING Y SOLUCIONES EXCLUSIVAS EN LA EDICIÓN DE 2026
Por otro lado, el pabellón de negocios estuvo muy concurrido durante los dos días, y nuestro stand reflejó a la perfección este dinamismo del mercado . Celebrando nuestro décimo año consecutivo como patrocinadores oficiales, recibimos a cientos de minoristas, socios y amigos del sector. Durante el evento, nuestro equipo aprovechó para establecer contactos, identificar los principales desafíos operativos y conocer las soluciones tecnológicas más novedosas orientadas al comercio minorista digital.
Además, el contacto directo nos permitió brindar respuestas directas a los desafíos de crecimiento que enfrentan los minoristas. Aprovechamos la fuerza de la feria para detallar el programa VTEX RISE, que ofrece condiciones financieras y técnicas excepcionales para quienes deseen migrar plataformas. Si no pudo asistir a VTEX DAY o visitar nuestro stand, consulte todos los detalles de esta oportunidad imperdible en este video explicativo:
El lanzamiento de CS Flex: Tu equipo de alto rendimiento.
Finalmente, entendemos que implementar una plataforma de vanguardia es solo el primer paso hacia el éxito. Un desafío común en los proyectos de migración de plataformas es la falta de personal cualificado para dar soporte al crecimiento diario . Para abordar esta situación, e-Plus lanzó oficialmente el modelo CS FLEX en el evento.
Básicamente, se trata de un formato inteligente donde contratas un paquete mensual de horas y obtienes acceso inmediato a un equipo multidisciplinario. De esta forma, tu negocio de comercio electrónico tiene acceso a especialistas en SEO , optimización de la tasa de conversión (CRO) , CRM y desarrolladores avanzados. Tu marca gana flexibilidad para asignar estas horas donde más las necesite cada mes, acelerando el lanzamiento de tus productos al mercado y protegiendo tus ingresos.
El antiguo comercio electrónico frente al nuevo ecosistema
Para aclarar los cambios analizados durante los paneles del evento, hemos creado la siguiente tabla. En ella se destaca cómo las marcas deben modificar su postura de inmediato.
| Estrategia de venta minorista | Comercio electrónico tradicional (orientado al destino) | Nuevo ecosistema (Enfoque en el flujo) |
| Viaje del cliente | El cliente se ve obligado a interrumpir su rutina y acceder a un sitio web específico. | La compra se realiza sin problemas allí donde el cliente ya se encuentra (redes sociales, metro, chats). |
| El papel de la inteligencia artificial | Limitado a generar textos, descripciones e imágenes aisladas. | Autónomo y operativo, capaz de ejecutar ventas complejas y controlar los precios. |
| Experiencia de pago | Un proceso burocrático, visto como una barrera final llena de fricciones. | Invisible y natural, actúa como una extensión inherente de la experiencia de la marca. |
| Logística y servicio postventa | Se consideran únicamente como gastos operativos obligatorios después de la venta. | Utilizadas como herramientas de marca activas para elevar el puntaje neto del promotor (NPS) |
EL FUTURO DEL COMERCIO MINORISTA
En resumen, las lecciones del pabellón de la Expo de São Paulo son definitivas. El entorno digital en el segmento premium, por ejemplo, ya no funciona como un simple atajo transaccional. Las marcas globales han transformado sus tiendas en escaparates culturales, donde WhatsApp, el sitio web y la tienda física se combinan para ofrecer una experiencia única de deseo y comodidad . En definitiva, la supervivencia de su negocio depende de la perfecta orquestación de estas capas de experiencia.
Por lo tanto, le invitamos a explorar otros contenidos en el blog de e-Plus para seguir perfeccionando su visión tecnológica. Si desea aplicar estas tendencias en la práctica, póngase en contacto con nuestro equipo de expertos . Descubra cómo la implementación de VTEX con las condiciones de VTEX RISE y la gestión evolutiva a través de nuestro equipo CS FLEX pueden transformar radicalmente su ecosistema de comercio electrónico.
Preguntas Frecuentes
¿Cuáles fueron los principales avances tecnológicos del VTEX Day 2026?
Los principales avances tecnológicos se centraron en la transición de la IA creativa a la IA operativa. El evento presentó agentes autónomos capaces de cerrar ventas en WhatsApp sin intervención humana. Asimismo, el fortalecimiento de las redes de Retail Media en el sector mayorista cobró gran relevancia en las sesiones plenarias.
Cuál es el premio Premios de Ingeniería Brasileños?
Los Premios Brasileños de Ingeniería son una iniciativa oficial lanzada durante el evento para reconocer y premiar proyectos que elevan el nivel de la ciencia y la ingeniería nacionales. En su primera edición, el premio galardonó a la científica Tatiana Sampaio, reforzando la capacidad de Brasil para exportar tecnología e innovación médica.
¿Qué es el modelo CS FLEX lanzado por e-Plus?
CS FLEX es un nuevo modelo de servicios evolutivos creado por e-Plus. Permite al propietario de la tienda contratar un paquete mensual de horas y contar con un equipo completo de especialistas, incluyendo profesionales de SEO, CRO, CRM y desarrolladores, garantizando así una flexibilidad total para la evolución de la tienda online.
