La multinacional holandesa C&A, con más de un siglo de historia, lanzó su nuevo sitio de comercio electrónico el sábado 30 de enero de 2015, después de más de una década trabajando de forma independiente de las agencias de ventas online y marketing digital.
Según lo que el vicepresidente de la compañía, Paulo Correa, informó al periódico Valor Econômico en febrero de 2014, la decisión de desarrollar una tienda en línea tenía como objetivo competir con sus rivales Marisa, Hering y Renner, que actualmente cuentan con plataformas de comercio electrónico bien estructuradas.
Para que te hagas una idea, las principales diferencias entre el comercio electrónico en 2003 (cuando C&A abandonó el comercio en línea ) y 2015 ( cuando la empresa volvió a ese medio) son:
– Mayor credibilidad: En el pasado, a la mayoría de la gente no le gustaba comprar en línea porque se sentía insegura con respecto a las tecnologías de pago y dudaba de que los productos fueran entregados, un comportamiento que ha ido cambiando año tras año;
– Mayor demanda: hace una década, el comercio minorista de moda en línea no tenía la alta demanda que tiene hoy en día;
– Avances tecnológicos: se puede decir que, en 2003, la web aún no se veía como una plataforma de servicios basada en redes sociales, aplicaciones y blogs, que solo surgió con la llegada de la Web 2.0 en 2004, todavía en rápida evolución, transformando a los usuarios en canales para difundir, debatir y compartir información sobre servicios y productos.
Y dado que la Web 2.0 no es una calle de sentido único, la nueva plataforma de comercio electrónico de C&A viene equipada con un blog e Instagram, tecnologías a través de las cuales la empresa ofrecerá contenido con consejos de moda a sus clientes potenciales y actuales.
