En el comercio electrónico, la autoatribución consiste en identificar cómo los consumidores encontraron tu tienda online. A diferencia de los métodos indirectos, como los que utilizan software de análisis , la autoatribución implica preguntar directamente a cada consumidor cómo llegó a tu sitio web . Esta práctica te permite descubrir con mayor precisión qué canal de comunicación o marketing llevó a cada consumidor a tu negocio online.
Así, en base a los descubrimientos que obtengas de la autoatribución, podrás saber con mayor precisión qué estrategias de Marketing están proporcionando el mejor retorno para tu negocio. De hecho, será posible centrar sus inversiones en las opciones de mejor rendimiento, mejorando aún más sus resultados. ¡Descubre más ventajas de esto a continuación!
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AUTOASIGNACIÓN: VENTAJAS
Entre las principales ventajas de aplicar la autoatribución en tu e-commerce podemos mencionar, por ejemplo:
- Mayor transparencia en la captura de datos;
- Identificación más precisa de sus mejores canales de comunicación con el consumidor;
- Más precisión en el descubrimiento de tus canales de Marketing con el mejor rendimiento;
- Mayor visibilidad para que puedas aplicar tus recursos de manera más asertiva;
- Capacidad para mejorar la comunicación basada en datos de fuentes primarias;
- Maior engajamento con tu marca;
- Comprenda mejor el flujo de canales en su Marketing multicanal.
Además, al dejar claro cuáles son los mejores canales de comunicación y marketing para tu e-commerce, la autoatribución te permite redefinir tus prioridades, e incluso puede reducir algunos costes y desperdicio de recursos con medios de bajo rendimiento. Por lo tanto, vale la pena implementar esta herramienta. ¡Sigue leyendo y descubre cómo hacer esto!
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¿CÓMO IMPLEMENTAR?
Para implementar la práctica de la autoatribución en tu e-commerce sigue paso a paso el siguiente:
Implementación de autoasignación:
Enumera los puntos de contacto del consumidor con tu e-commerce
Correo electrónico , chat humano , chat automatizado , redes sociales, WhatsApp, etc.
Definir la pregunta
Posibilidades de prueba como "¿Cómo nos encontraste?" y mostrar opciones de marca.
Establecer la herramienta
Utilice formularios, aplicaciones de mensajería , chats con inteligencia artificial y otros métodos.
Organiza las respuestas
Produzca una tabla y una gráfica a partir de las respuestas de los consumidores.
Extracto interconexión
Identificar los canales de comunicación y marketing con mejor rendimiento.
Reasigne sus recursos
Redistribuye tu presupuesto de Marketing según los resultados.
Es más, realizar nuevos seguimientos en periodos concretos de 15 o 30 días, por ejemplo. De esta manera, si hay algún cambio en el rendimiento de tus canales de comunicación y marketing, lo sabrás rápidamente y podrás tomar medidas antes de que se produzca una caída en el rendimiento. Ah, y no olvides capacitar a todo tu equipo para realizar la autoasignación. Sin duda, esto puede marcar una gran diferencia para mejorar su comercio electrónico.
