Las Métricas de Marketing Digital son recursos que permiten medir el grado de eficacia de las campañas y actividades de promoción de productos, servicios, empresas y marcas. Ayudan sobre todo a hacer comparaciones, analizar errores y pensar en mejoras.
De todos modos, vale la pena recordar que la métrica no es lo mismo que KPI. Este último es el acrónimo de Key Performance Indicator. Además de medir resultados, un KPI tiene un objetivo oficial que se debe superar en un período determinado.
De todos modos, en el siguiente tema, verá una lista de métricas importantes que se pueden monitorear para hacer diferente, hacer más y hacerlo mejor que sus competidores.
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MÉTRICAS DE MARKETING DIGITAL
Aquí hay, como prometí, 10 métricas de marketing digital para que las vigiles:
01 - Número de Visitas Únicas (NVU):
Es la cantidad de personas únicas que visitan, por ejemplo, un sitio web o una tienda en línea, en un período. Por lo tanto, es posible comparar un período con otro y verificar en cuál las campañas de Marketing Digital atrajeron a más personas.
02 - Tasa de conversión de clientes potenciales (TCL):
Este es el número de visitantes únicos que se convirtieron en "clientes potenciales". Un cliente potencial es un visitante que se suscribe a contenido de marketing por correo electrónico, una página de fans, notificaciones push , etc. Por lo tanto, si en un mes su sitio web recibió 1.000 visitantes y 10 se convirtieron en clientes potenciales, la TCL (Colaboración Total con el Cliente) es entonces del 1 %.
03 - Costo por Lead (CPL):
Es el costo de la campaña de marketing dividido por la cantidad de clientes potenciales que generó. Supongamos que su campaña costó BRL 5.000,00 y con eso hizo 10 clientes potenciales, por lo que tendremos un costo de BRL 500,00 para ganar cada cliente potencial.
04 - Tasa de conversión de ventas (TCV):
Es el porcentaje de veces que la suma de los visitantes de un sitio web o tienda compraron algo en un período de tiempo determinado. Digamos que 100 de los 1.000 visitantes mensuales mencionados anteriormente han comprado un producto, momento en el que tendremos un TCV del 10%.
05 - Boleto Promedio (TM):
Es el ingreso dividido por el número de ventas. Por ejemplo, si su establecimiento comercial ganó BRL 45.000,00 con las 100 ventas mensuales mencionadas anteriormente, entonces la TM es BRL 450,00. Es decir, este es el precio promedio por venta en el período.
06 - Costo de Adquisición de Clientes (CAC):
Es el gasto total sumado a la inversión en Marketing y ventas, dividido por el número de nuevos clientes en un periodo de tiempo. Si, por ejemplo, gastó BRL 8.000,00 y obtuvo 100 nuevos clientes, entonces su CAC fue de BRL 80,00 por cliente en el período.
07 – Costo por Clic (CPC):
Es el costo de la campaña publicitaria pagada dividido por la cantidad de clics que generó. En otras palabras, si los gastos con enlaces patrocinados o Social Media Ads fueron BRL 3.500,00 en un mes y si esto generó 100.000 clics, entonces el CPC fue BRL 0,035.
08 - Tasa de rebote (BR):
Es el porcentaje de visitantes de una página en línea que se fueron sin visitar otras páginas del mismo sitio. Ejemplo: si tu página de inicio fue visitada 10.000 veces en un mes y sufrió 8.000 abandonos de este tipo, entonces el BR es del 80% en el período.
09 - Tiempo medio de permanencia en la página (TMGP):
Es la cantidad de tiempo que los visitantes permanecen en una página en línea. Cuanto más tiempo, mejor será el compromiso. Digamos que 10.000 50.000 personas visitan tu página de inicio y juntas pasan 5 XNUMX minutos en ella, por lo que el TMGP será de XNUMX minutos por persona.
10 - Retorno de la Inversión (ROI):
Es cuánto beneficio obtuvo su empresa en relación con lo que invirtió, es decir, son los ingresos menos la cantidad invertida dividida por la cantidad invertida. Suponiendo que obtuvo una ganancia de R$ 45.000,00 e invirtió R$ 3.500,00 en una campaña, su ROI en este caso será de 1.185%.
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CONCLUSIÓN
Las métricas de marketing digital pueden ayudarlo a comprender cómo está gastando sus recursos publicitarios para mejorar el rendimiento de sus campañas. Por lo tanto, es esencial monitorearlos al menos mensualmente.
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