Olá, olá, meus amigos e amigas do blog da Agência e-Plus, como vocês estão? Trago para vocês mais uma notícia quentíssima do universo do comércio eletrônico. A Multi (antiga Multilaser) lançou um app usando tecnologia VTEX e logo obteve 25% de aumento do ticket médio. Quer saber mais sobre esse projeto? Sim? Pois continue lendo!
CONHEÇA A MULTI
A Multi surgiu na história em 1987, portanto, antes da abertura da internet comercial em meados dos anos 1990. Foi fundada em São Paulo pelo empresário polonês Israel Ostrowiecki e repassada ao filho deste, Alexandre Ostrowiecki, em 2003.
Desde o início de suas operações, esta empresa atua nos ramos de fabricação, importação e comércio de produtos de informática, eletrônicos e acessórios multimídia, por exemplo. Possui um catálogo com mais de 6 mil itens dentro desses segmentos. Conta com 20 marcas próprias e 9 licenciadas.
A empresa tem, atualmente, mais de 29 mil clientes varejistas no Brasil. Além disso, possui cerca de 2 milhões de usuários ativos no mobile. Na web, a Multi usa a plataforma VTEX desde há muito tempo em sua loja virtual, onde tem tido muito sucesso. Tanto que seus diretores quiseram obter esse sucesso também em um aplicativo próprio. Aí nasceu o projeto do app.
O PROJETO MULTI COM TECNOLOGIA VTEX
O novo projeto da Multi com tecnologias VTEX envolveu criar um novo canal de vendas, isto é, um aplicativo. Mas não apenas isso. A ideia era replicar a estrutura da loja virtual da Multi, que já operava com sucesso a partir da plataforma VTEX, no app. Como isso aconteceu? Bem, é o que apresento para você em seguida.
- Assim que puder clique em “O que é VTEX” e leia o nosso artigo no qual explicamos tudo o que você precisa saber sobre esta plataforma e-commerce!
SOLUÇÕES
Aproveitando-se do fato de que a VTEX é uma plataforma headless e, desse modo, pode receber um número infinito de integrações, a Multi integrou a ela a plataforma de criação de aplicativos de e-commerce Kobe Apps. A Kobe Apps, por sua vez, permite criar apps com mais de 150 funcionalidades, tais como analytics, banners, notificações push, tags de ofertas e de combos de produtos, opções de descontos e parcelamentos, e lista de favoritos, entre outras.
Além disso, a integração com a plataforma VTEX permitiu à Multi replicar no app algumas funcionalidades nativas da VTEX como o live commerce e a entrega agendada. Também foi possível replicar no app o marketplace nativo VTEX, ampliando assim a disponibilidade de produtos e, consequentemente, liberando mais possibilidades de vendas.
RESULTADOS DO PROJETO
Impressionantes, é tudo o que posso dizer sobre os resultados do projeto Multi com as tecnologias VTEX e Kobe. Para começar, foram necessários apenas 45 dias para que o app passasse a funcionar. Logo depois disso, a Multi obteve:
- 500% (5x) de aumento na taxa de conversão em relação à loja virtual mobile responsiva;
- 200% de aumento no número de usuários mobile ativos. Esse número de usuários passou de 2 milhões para 6 milhões em um piscar de olhos;
- 25% de aumento do ticket médio;
- 4,8 de nota média de avaliação nas stores.
Ademais, vale mencionar, por meio da ferramenta de Teste AB da plataforma Kobe, a Multi empreendeu um teste de conversão. Ao longo de 30 dias, a empresa monitorou 385 mil usuários diante de uma versão de card de produto com botão de CTA e outra sem esse recurso. Assim, a empresa soube que a versão com CTA superou em 16% a taxa de conversão em comparação com a versão sem CTA. Enfim, além da integração VTEX e Kobe ser ótima, ela ainda permite melhorar as coisas ao longo do tempo. Por isso, vale a pena implantar!
COMO IMPLANTAR UM PROJETO COM VTEX?
Para implantar um projeto com as tecnologias VTEX recorra à Agência e-Plus. A Agência e-Plus é parceira certificada VTEX desde 2015. Além disso, ela é reconhecida mundialmente pelo Quadrante VTEX como uma agência de alta qualidade no desenvolvimento de e-commerces de nicho. Atuamos no Brasil, Portugal, Espanha, Argentina, Colômbia, Costa Rica e Equador, entre outros países. Para nos contratar, clique no botão a seguir e inicie uma conversa com a nossa equipe via app mensageiro agora mesmo:
