VTEX Personal Shopper é o app de videochat e-commerce da plataforma VTEX. Por meio desse recurso, os vendedores da sua loja virtual podem entrar em contato via vídeo com os consumidores a partir do Admin VTEX e, desse modo, oferecer uma experiência de compras com suporte individualizado e em tempo real, assim como ocorre nas lojas físicas.
- Assim que puder clique em “O que é VTEX” e leia o nosso artigo no qual explicamos tudo o que você precisa saber sobre a plataforma VTEX!
O QUE É POSSÍVEL FAZER COM O APP VTEX PERSONAL SHOPPER?
Por meio do VTEX Personal Shopper, você lojista pode:
- Conversar individualmente com os consumidores da sua loja virtual via vídeo em tempo real e, desse modo, tirar as dúvidas deles;
- Demonstrar produtos e assim convencer os consumidores tomarem decisões de compra;
- Adicionar produtos ao carrinho do consumidor enquanto conversa com ele via vídeo;
- Fazer recomendações, isto é, oferecer produtos complementares para aumentar o ticket médio.
O app VTEX Personal Shopper está disponível em vários idiomas. Sendo assim, é possível usá-lo em sua loja virtual em praticamente qualquer país ao redor do mundo. Além disso, ele gera relatórios para que você possa fazer análises e gerar insights para melhorias no atendimento.
As vantagens de usar o app VTEX Personal Shopper são excelentes. A primeira delas é que com um atendimento semelhante ao das lojas físicas é possível criar um vínculo mais forte com os compradores, o que pode fidelizá-los. Outra vantagem é que o atendimento individualizado melhora a experiência de compras, pois os clientes online podem tirar dúvidas com mais facilidade. E enfim, o vendedor pode realizar ações de upselling e cross-selling, aumentando o valor médio dos pedidos. Vale a pena usar na sua loja virtual!
SUPORTE PARA USO DA FERRAMENTA
Para obter suporte para uso do app VTEX Personal Shopper recorra à Agência e-Plus. A Agência e-Plus possui certificação em VTEX e, portanto, está habilitada para criar, migrar, integrar, implantar, evoluir, gerenciar e divulgar projetos com as tecnologias desta marca.
Reconhecida mundialmente pelo Quadrante VTEX, a Agência e-Plus atua no Brasil, Portugal, Espanha, Argentina, Colômbia, Costa Rica, Equador e outros países. Para contratar, clique no botão a seguir e inicie uma conversa com a nossa equipe agora mesmo:
