A equipe da Agência e-Plus entregou recentemente um novo case de sucesso no e-commerce com a plataforma VTEX. A agência desenvolveu um marketplace para a marca Tintas MC com serviço de busca online de pintores. Confira logo em seguida os detalhes e resultados deste projeto!
SOBRE O CLIENTE: CONHEÇA A TINTAS MC
Tintas MC é uma rede brasileira com mais de 130 lojas físicas e lojas franqueadas, todas voltadas para a revenda de tintas, lixas, pincéis, solventes, massas e ferramentas de pintura em geral. As lojas da rede estão espalhadas em várias cidades dos estados de São Paulo, Goiás, Minas Gerais, Espírito Santo, Paraná, Santa Catarina, Rio Grande do Sul, Mato Grosso, Bahia e Distrito Federal.
A empresa surgiu na história em abril de 1964, na cidade de São Paulo, por iniciativa dos irmãos Manuel, Armando e Amilcar Sá. Hoje dirigida pelo filho de Amilcar, Renato Sá, a Tintas MC atua nos mercados de tintas imobiliárias e industriais, repintura automotiva, acessórios e ferramentas profissionais. Além disso, oferece cursos grátis de pintura para o público em geral.
Em 2016, a marca obteve um faturamento de R $115 milhões. Já em 2020, de acordo com dados do Guia das Franquias de Sucesso, a Tintas MC faturou quase o dobro, chegando perto da casa dos R $200 milhões, com um crescimento acima dos 10% em plena pandemia em relação a 2019. Agora, com o lançamento de um marketplace, a empresa espera turbinar suas vendas em todo o país.
PROJETO DA TINTAS MC: INTEGRAÇÃO DE LOJAS FÍSICAS COM O E-COMMERCE
A direção da Tintas MC procurou a Agência e-Plus com um objetivo bem prático. A ideia era criar um marketplace capaz de integrar suas lojas físicas e onde os seus lojistas franqueados de todo o Brasil pudessem vender seus produtos online, potencializando o omnichannel da empresa.
Além disso, a diretoria da Tintas MC solicitou à equipe da Agência e-Plus a implantação de um sistema capaz de oferecer os serviços de pintura de pintores cadastrados. Ou seja, a empresa queria criar um verdadeiro marketplace de serviços de pintura.
SOLUÇÃO
Usando as tecnologias VTEX, a equipe da Agência e-Plus desenvolveu um marketplace completo. A Agência integrou as lojas físicas e os franqueados ao projeto. Agora, quando o consumidor informa o CEP, o site de e-commerce da Tintas MC indica as lojas mais próximas do consumidor, incluindo as franquias que estiverem cadastradas. Assim, é possível comprar online e retirar em uma loja específica.
A Agência e-Plus também criou para este projeto a página “Encontre o seu pintor”. Desse modo, os consumidores podem escolher os profissionais de suas preferências para os seus projetos de pintura, o que pode ser feito em quatro etapas, confira adiante.
Primeiramente, o consumidor pode escolher o tipo de pintura que deseja entre as opções “pintura tradicional” e “efeitos decorativos”. Feito isso, ele poderá digitar o CEP de seu local e, assim, o sistema da loja virtual localizará os profissionais que atuam na região.
Em seguida, o site expõe os trabalhos feitos pelos pintores. Desse modo, o consumidor pode ver as fotos, analisar os serviços e escolher o melhor profissional para o projeto dele. Enfim, o site apresenta um formulário de solicitação de orçamento. Logo depois de preencher esse documento, o consumidor só precisará aguardar o contato do profissional.
Paralelamente à página “Encontre o seu pintor”, a equipe da Agência e-Plus desenvolveu uma página privada, à qual o consumidor só tem acesso quando o pintor enviar o link com o orçamento. Dessa maneira, por meio desta página, o consumidor consegue dialogar com o pintor e, se for o caso, fechar um contrato de serviço.
RESULTADOS DO PROJETO TINTAS MC
Como se pode observar, os consumidores do marketplace da Tintas MC podem tanto comprar tintas e materiais de pintura em várias lojas com comodidade quanto contratar serviços adicionais. Isso certamente proporciona uma experiência de compra fascinante aos consumidores, o que gera mais engajamento e fidelização à marca.
Além de engajar os consumidores, a Tintas MC cria com este projeto uma comunidade ativa de pintores profissionais, os quais certamente farão indicações e levarão mais gente para as páginas do marketplace. Ela gera também outra comunidade, a de franqueados, que igualmente podem conduzir mais tráfego para o seu e-commerce.
Com este projeto desenvolvido pela Agência e-Plus, enfim, a Tintas MC pode aumentar o poder do seu projeto de expansão. Ao expandir no meio online, a marca ganha mais força para aumentar o seu número de lojas físicas, chegando a novos estados e cidades brasileiras e, quem sabe um dia, até ao exterior.
Assim que puder clique em “Editora Gente” e confira mais um case de sucesso da Agência e-Plus com as tecnologias VTEX!
