Q-commerce é a sigla inglesa para quick commerce, um modelo de negócio digital cuja principal característica é a alta velocidade de entrega de produtos ao consumidor final para assim proporcionar uma experiência de compra melhor.
Enquanto o e-commerce tradicional faz entregas em uma média de 3 a 12 dias, o q-commerce o faz em horas ou até mesmo em minutos. Em geral, as empresas que vendem comida, tais como as pizzarias e esfiharias, são as que mais usam esse recurso.
Contudo, com a estrutura e as tecnologias certas, qualquer tipo de empresa pode fazer o mesmo. Isto é, os mercados, os açougues, as farmácias ou aquela lojinha da tia da esquina também podem embarcar no quick commerce. E quem o faz obtém uma boa vantagem.
VANTAGENS DO Q-COMMERCE
A principal vantagem do q-commerce é que as entregas mais ágeis ajudam a conquistar mais clientes e fidelizar mais fregueses. Para você ter uma ideia, uma pesquisa da Coresight citada pelo blog Grocery Dive revelou que para 60% dos entrevistados a entrega rápida é o fator mais importante, acima até do preço dos produtos (53,4%).
Outra vantagem é a conveniência. Muito graças à pandemia de coronavírus, as pessoas que viviam dispostas a frequentar shoppings e lojas físicas, agora preferem comprar online e receber os produtos nas suas casas. De fato, a demora na entrega causa ansiedade. Mas com o q-commerce, toda compra é muito mais prática e cômoda.
Por essas e outras, o q-commerce vem em franco crescimento. Conforme matéria da Forbes, esse mercado de atuais US $25 bilhões atingirá US $72 bilhões até 2025. Desse modo, esse fator irá gerar uma grande guerra do frete, na qual concorrentes tentarão conquistar clientes uns dos outros por meio das entregas rápidas.
Para implantar um q-commerce é preciso contar com uma plataforma e-commerce moderna como a VTEX, por exemplo, que permite integrar estoques. Além disso, é importante criar uma rede de dark stores para seleção e distribuição de produtos.
Assim que puder clique em “VTEX Tracking” e saiba como esse recurso permite otimizar a entrega no e-commerce!
