VTEX inStore é um aplicativo contíguo ao sistema de gestão de pedidos VTEX OMS. Juntos, estes dois recursos possibilitam integrar os estoques das suas lojas físicas com o da sua loja virtual, entre outros canais de vendas, e transformá-los em uma prateleira infinita.
Uma prateleira infinita, por sua vez, é um conceito no qual a unificação dos estoques permite reduzir o número de perdas de vendas ocasionadas por falta de produtos em uma loja. A integração, neste caso, viabiliza que um vendedor use estoques de outras lojas para realizar uma venda local e pontual.
Como se pode observar, esta ferramenta aumenta o poder omnichannel do seu negócio. Pois é. Interessou? Quer saber mais como esse app funciona? Ora, então continue lendo!
Acesse e leia também o post “Prateleira infinita”. Desse modo, fique por dentro do conceito, das vantagens e de alguns exemplos de uso.
COMO INSTALAR O VTEX INSTORE?
O app VTEX inStore pode ser instalado em smartphones, tablets e/ou computadores com sistemas Android, iOS e Windows. Dessa forma, você poderá adquirir estes aparelhos junto aos seus fabricantes, instalar o app e distribuí-los aos vendedores das suas lojas físicas.
Para fins de manutenção, é sempre bom comprar um número de aparelhos maior do que o número de vendedores. Assim, quando um smartphone ou tablet for enviado para o conserto, os seus vendedores poderão usar um aparelho de reserva.
Além disso, você precisará adquirir máquinas para pagamento com cartão de crédito ou débito. Ademais, leitores de código de barras poderão facilitar bastante as vendas nas suas lojas. Por fim, é bom contar também com impressoras térmicas para emissão de faturas.
A instalação do app inStore pode ser feita via Play Store Google ou App Store. Talvez seja necessário contratar um desenvolvedor para realizar a configuração do sistema nos aparelhos. Vale mencionar, é necessário ter conexão de internet para uso deste recurso.
Uma vez instalado nos aparelhos das suas lojas físicas e em operação, o VTEX inStore possibilitará que os seus vendedores realizem variadas operações, as quais você poderá conferir no próximo tópico deste artigo. Avante!
MAIS PODER PARA OS SEUS VENDEDORES
Ao usarem smartphones e tablets com o app VTEX inStore em meio às suas lojas físicas, os seus vendedores poderão realizar operações como:
- Identificação dos clientes que transitam pelo lugar por meio do número de CPF ou e-mail;
- Atendimento conforme perfil e histórico de compras do cliente previamente identificado;
- Uso de banco de dados unificado dos estoques para atender clientes nas lojas físicas;
- Escaneamento de produtos e inserção deles em um carrinho de compras dos clientes;
- Fechamento de pedidos e compras em qualquer lugar da loja (mais mobilidade);
- Usar máquinas de diferentes adquirentes para receber pagamentos com débito e crédito;
- Oferecer possibilidade de retirada do produto na loja física ou entrega em casa;
- Passear pela loja enquanto auxilia o cliente a comprar vários produtos da loja física ou da loja virtual.
Aliás, com o VTEX inStore os seus vendedores se sentirão muito mais confiantes para incentivar compras extras. Isto é, eles poderão usar técnicas de cross-selling, upselling e SPIN selling fazendo uso da prateleira infinita. Vantagens, como se poderá ver em seguida, é o que não faltam.
VANTAGENS DO INSTORE
São vantagens do VTEX inStore:
- Fácil aprendizado: nada de treinamentos extensos. Em apenas 10 minutos é possível ensinar o funcionamento do inStore aos seus vendedores. Rápido e indolor;
- Praticidade: seus clientes poderão pagar com dinheiro, cartão de débito ou crédito. Posteriormente, eles poderão receber o comprovante via e-mail ou impresso na hora;
- Monitoramento: o sistema viabiliza o acompanhamento das vendas em tempo real. Dessa maneira será possível ter uma visão holística do que ocorre nas suas lojas;
- Zero filas: o sistema não requer balcões. Além disso, os clientes não precisarão fazer filas. Os vendedores poderão atendê-los e finalizar compras em qualquer lugar da loja com agilidade;
- Atualização automática: conforme os engenheiros da VTEX melhoram o sistema, a maioria das atualizações é implementada automaticamente ao aplicativo;
- Integração com ERPs: o inStore integra-se a múltiplos sistemas ERPs e a softwares voltados para a emissão de fatura para o consumidor. Ou seja, é uma mão na roda;
- Uso em eventos: quando o seu setor de atividades realizar uma feira ou congresso, os seus vendedores poderão fazer vendas usando o inStore no local;
- Segurança: os dados do sistema são criptografados, o que proporciona segurança total para envio e acesso de informações.
Além de tudo isso, o inStore integra-se à plataforma VTEX. Assim, se você tiver uma loja virtual desenvolvida e ativa neste sistema, os processos de implementação e uso serão bem mais fáceis.
Acesse e leia também o post “Suporte VTEX”. Descubra, então, como obter ajuda especializada para planejar, montar ou migrar a sua loja virtual para a melhor plataforma cloud commerce Latam.
