Que o e-commerce é uma modalidade de comércio não presencial realizado por meio de aparelhos eletrônicos todo mundo já sabe. Mas nem todo mundo sabe o que é um site e-commerce. Pois bem, se você é uma dessas pessoas, então fique sabendo agora!
O QUE É UM SITE E-COMMERCE?
Um site é uma interface da internet identificada por um domínio, o qual pode servir para múltiplos propósitos como o de divulgar uma obra de caridade ou informar sobre os aspectos turísticos de uma cidade, por exemplo. Um site e-commerce, por sua vez, tem as mesmas características com a diferença de que seu objetivo é a realização de vendas online.
QUAIS OS PRINCIPAIS TIPOS DE SITE E-COMMERCE?
Existem vários tipos do que podemos chamar de sites de e-commerce. Hoje em dia, os principais são os seguintes:
- Loja virtual: frente de vendas online gerenciada por meio de plataforma e-commerce;
- Multi loja: múltiplas frentes de lojas virtuais do mesmo dono com gestão centralizada;
- Marketplace: shopping online (com split de pagamento) onde lojas de diferentes empresas podem vender;
- Hotsite: mídia com poucas páginas que pode servir para vender um produto ou serviço apenas;
- Landing page: página com argumentos persuasivos focada na venda de um produto ou serviço;
- Website corporativo: site empresarial que pode auxiliar na venda de produtos e serviços;
- Blog de e-commerce: mídia de conteúdo que pode conter páginas de vendas embutidas;
- Classificados online: sites de anúncios e desapego;
- Plataformas de infoprodutos: sites de vendas de produtos digitais como cursos e e-books.
Além disso, é possível usar redes sociais como o Facebook e o Instagram, entre outras, para criar interfaces de vendas online. Isso sem falar nas plataformas como o Google Meu Negócio e WhatsApp Business, que servem ao mesmo propósito.
Em resumo, como se pode observar, qualquer interface multimídia disponível na internet pode ser considerada um site. E se servir para vender algo, então podemos dizer que tal interface é um site e-commerce. Todavia, o melhor tipo de site e-commerce atualmente é a loja virtual.
QUAL A DIFERENÇA ENTRE LOJA VIRTUAL E SITE CORPORATIVO
A principal diferença entre loja virtual e site corporativo é que a primeira é desenvolvida e gerenciada por meio de uma tecnologia chamada plataforma e-commerce. Já o segundo funciona via sistema de gestão de conteúdo.
A título de exemplo, são plataformas de e-commerce a VTEX, a Linx Commerce e a Loja Integrada. Por outro lado, o WordPress, o Joomla e o Drupal são sistemas de gestão de conteúdo. Estes últimos são mais indicados para a criação de sites e blogs. Muitas vezes, porém, eles também são usados no desenvolvimento de lojas online.
A vantagem de usar plataformas de e-commerce como a VTEX é que elas possibilitam criar lojas virtuais, multi lojas e marketplaces com muito mais praticidade. Elas contam com sistemas de gestão de conteúdo integrados, que facilitam a criação de layouts/Designs exclusivos e, portanto, diferenciados dos concorrentes. Aliás, elas integram-se a outros sistemas como os de pagamento, logística, vitrines digitais, atendimento e prateleira infinita com mais naturalidade. Afinal de contas, elas são focadas na criação e gestão de lojas.
LOJA VIRTUAL OU SITE CORPORATIVO: O QUE É MELHOR PARA VENDER ONLINE?
Independente do seu modelo de negócios, isto é, seja ele um B2C (comércio de empresa para consumidor final) ou B2B (empresa para empresa), as lojas virtuais são melhores para a realização de vendas online pelo simples fato de que este é o foco delas. Todas as suas ferramentas e integrações conduzem para isso.
Já o site corporativo é mais indicado para quem pretende expor a Cultura Organizacional e a empresa como instituição no mercado nacional ou global. Ele serve para desenvolver uma estratégia de expansão, de influência, de reputação, de divulgação de resultados, interação com governos, com as leis, parceiros de negócios, com a grande imprensa, etc. Neste contexto, um site corporativo funciona mais para alavancar o e-business do que o e-commerce.
É claro que nada impede você de incluir algumas páginas de vendas dentro de um site corporativo e assim transformá-lo em um site corporativo e-commerce. Entretanto, perceba que isso vai funcionar como um “puxadinho”. Aí, então, o resultado será que no final você terá um site de e-business e e-commerce integrados no mesmo domínio. Pode até funcionar, mas na maioria das vezes é mais prudente separar as coisas e assim evitar ruídos de comunicação com os diferentes públicos da sua empresa. Certo?
CONCLUSÃO: O QUE É UM SITE E-COMMERCE?
O que é um site de e-commerce? É basicamente uma interface online identificada por um nome e endereço de domínio, a qual serve para o comércio de produtos, infoprodutos e/ou serviços.
Um site e-commerce pode ser útil para empresas que pretendem vender para outras empresas; empresas para consumidores finais; e até consumidores para outros consumidores, entre outros modelos de negócios.
Atualmente, o formato mais moderno de site e-commerce é o da loja virtual, seguido da multi loja e do marketplace. Esses três formatos podem ser criados e administrados por meio do software chamado plataforma e-commerce que, por sua vez, integra-se a centenas de outros sistemas e aplicativos com um único objetivo: vender cada vez mais e melhor via internet.
Portanto, se o seu interesse é o e-commerce, então aposte no poder de uma loja virtual. Se, no entanto, o que pretende é desenvolver seu e-business, vá de site corporativo. Mas se, enfim, a ideia é trabalhar em ambas as alas, então produza uma loja virtual para seu público de consumidores e um site corporativo para seu público de stakeholders. Capiti?
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