Superapp é um aplicativo que integra em si múltiplos serviços e também as funções de outros apps. Ademais, no e-commerce, um superapp é um canal de vendas que pode conectar-se a outros canais de vendas online e offline e assim aumentar o poder omnichannel do seu negócio.
São, por exemplo, superapps de e-commerce disponíveis na Play Store do Google:
- Magazine Luiza
- Mercado Livre
Se você for um empresário do comércio, então poderá desenvolver um superapp para o seu negócio e usufruir de variadas vantagens. Em seguida citarei alguns serviços e funções que podem ser integrados a um sistema como este, bem como alguns benefícios. Acompanhe!
Acesse e leia também o post “Como criar um aplicativo e-commerce”. Descubra, assim, como começar a desenvolver o seu!
O QUE INTEGRAR EM UM SUPERAPP DE E-COMMERCE?
Em um superapp de e-commerce você pode integrar serviços, funcionalidades e recursos como:
- Departamentos / categorias de produtos do site e-commerce;
- Páginas de vendas de todos os produtos da sua loja virtual;
- Marketplace com múltiplos sellers (vendedores);
- Carteira digital com sistema de pagamento;
- Serviços financeiros diversos;
- Sistema de gestão de entregas de produtos;
- Caixa de mensagens para envio de promoções para o usuário;
- Sistema de notificações de mensagens;
- Programa de benefícios e descontos para consumidores / assinantes;
- Programas de cashback;
- Sistema para criação de listas de presentes;
- Sistema de criação de perfil de usuário;
- QR Codes e outros leitores de códigos;
- Aplicativos de empresas parceiras.
Logicamente, não é necessário desenvolver tudo isso de uma vez. Faça como os grandes players têm feito, isto é, trabalhe ao modo “startup e-commerce”.
Em outras palavras, a partir do app principal implante novas funções gradativamente. Teste as novas funções com públicos controlados, aperfeiçoe e, por fim, expanda para todo o público. Só quando o novo recurso estiver bem encaminhado você começa a criar o próximo, e assim por diante. Capiti?
No fim das contas, você poderá obter grandes benefícios com este canal de vendas, alguns dos quais listo adiante.
Acesse e leia também o post “E-commerce Magazine Luiza”. Descubra, desse modo, como esta famosa rede varejista conseguiu ampla divulgação para seu superapp de uma forma inusitada.
VANTAGENS DO SISTEMA
Por meio de um superapp você pode obter vantagens como:
- Praticidade: os consumidores precisam instalar apenas um app com várias funções ao invés de vários apps com funções distintas. Assim, é mais fácil lembrar e encontrar o que procuram;
- Engajamento: consumidores excluem aplicativos que não utilizam muito. Todavia, se a função pouco usada está integrada a outras funções em um único app, a rejeição pode diminuir;
- Economia: ao integrarem múltiplos aplicativos, os superapps proporcionam mais economia de espaço nos smartphones dos usuários.
Ademais, como já mencionado, um superapp aumenta o poderio omnichannel do seu negócio. Dessa maneira, os consumidores poderão trafegar entre diferentes canais de vendas da sua marca e comprar onde for mais cômodo para eles no momento.
COMO DESENVOLVER UM SUPERAPP
Para desenvolver um superapp você pode recorrer aos serviços de um programador autônomo. Ou, se preferir, contrate uma agência especializada em criação de sistemas. Uma terceira opção seria a contratação com carteira assinada de um programador. Pesquise bem cada alternativa e escolha a mais interessante.
Acesse e leia também o artigo “Developer e-commerce”. Dessa forma, conheça o perfil do profissional que desenvolve sistemas back-end e front-end para o comércio eletrônico.
