Olá, olá, amigos e amigas da Agência e-Plus, tudo bem? Hoje é dia da série de posts sobre os grandes cases de sucesso com tecnologias VTEX. Lembrando que iniciamos esta série em janeiro de 2023 e já publicamos aqui as histórias do Carrefour, Aramis, Ri Happy, Decathlon, Under Armour, Samsung, Unilever, Electrolux, Sony, Motorola, Swift, Mondelēz, Colgate, L’Oréal, C&A, Panasonic e Oster. Agora, chegou a vez da Nestlé Chile. Acompanhe!
HISTÓRIA DA NESTLÉ CHILE
Nestlé é uma multinacional suíça de capital aberto do ramo de Alimentos possuidora de mais de 400 fábricas e presença em mais de 190 países. Foi fundada em 1866 pelos empresários Charles e George Page, e Henri Nestlé. É uma empresa, portanto, com mais de 150 anos de história.
Detentora de mais de 2.000 marcas, a Nestlé é conhecida em todo o mundo sobretudo por chocolates como o Sulflair, Prestígio, Chokito, Charge, Alpino e Galak, entre outros. Além disso, ela também fabrica e vende achocolatados, cereais, cafés, sorvetes e biscoitos, entre outros produtos.
A empresa passou a operar no Chile a partir de 1934 e, dois anos mais tarde, abriu sua primeira fábrica em Retiro. Posteriormente, nas décadas seguintes, implantou novas fábricas em Los Angeles, Osorno e Llanquihue, entre outras localidades do país.
No Chile, a Nestlé é uma potência. Por isso, em 2015, a diretoria local criou um projeto que visava aproximar os seus funcionários, gerando assim um clima familiar, que certamente proporciona melhores condições de trabalho. Esse projeto requereu o uso de tecnologias VTEX. Saiba mais em seguida!
O PROJETO DA NESTLÉ COM A VTEX
O projeto da Nestlé com as tecnologias VTEX consistiu na criação de um e-commerce no modelo Business to Employee (B2E). A sigla B2E, para quem não sabe, se refere ao modelo de negócios no qual uma empresa comercializa produtos para os próprios funcionários.
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Usando a plataforma e-commerce VTEX, a Nestlé Chile lançou o site Despensa Contigo. Acessível apenas para funcionários cadastrados, bem como para seus familiares e amigos, este site comercializa mais de 600 produtos com descontos exclusivos. Conheça, adiante, as soluções desse projeto!
SOLUÇÕES
Entre as soluções da VTEX para o e-commerce B2E da Nestlé no Chile podemos citar, por exemplo:
- Plataforma: o e-commerce B2E da empresa foi desenvolvido primeiramente com a plataforma VTEX. Recentemente, no entanto, realizou-se o upgrade para a plataforma low-code VTEX IO, que proporciona maior poder de personalização e desenvolvimento de funcionalidades para a loja online;
- Compras ao vivo: com o recurso Live Shopping VTEX, a Nestlé Chile realizou transmissões de streaming de vídeo ao vivo com influenciador digital para os funcionários cadastrados, ativando assim mais vendas no site Despensa Contigo;
- VTEX Master Data: ferramenta permite criar diferentes perfis de acesso. Dessa maneira, possibilitou a criação de configurações avançadas de permissão no site Despensa Contigo. Assim, consumidores comuns não podem ter acesso à loja Despensa Contigo, mas apenas funcionários cadastrados.
Após as compras, a Nestlé Chile se encarrega de realizar as entregas de última milha. Os prazos de entrega são controlados para que, desse modo, produtos como sorvetes cheguem para os clientes em condições de consumo ideais.
O projeto da Nestlé Chile com tecnologias VTEX funciona, portanto, em um ambiente restrito com público pequeno. Com efeito, é o lugar ideal para criar inovações na área de comércio eletrônico. Com bons resultados no B2E, você poderá replicar as novidades na sua loja virtual B2C, por exemplo. Falando em resultados, confira o percentual de faturamento da loja Despensa Contigo em seguida!
RESULTADOS DO PROJETO DA NESTLÉ COM A VTEX
Com as tecnologias VTEX, a Nestlé Chile obteve em seu site Despensa Contigo:
- 451% de aumento no número de sessões durante live shopping;
- 269% de crescimento no número de pedidos durante live shopping;
- 2.766 curtidas ao longo de live shopping;
- 1.839 comentários ao longo de live shopping;
- 206% de aumento no faturamento durante live shopping;
- 128% de crescimento YoY entre 2019 e 2020;
- 900% (10 vezes) de crescimento da loja digital desde seu lançamento.
Como se pode observar, as tecnologias VTEX também são úteis quando o objetivo é realizar maior aproximação entre a empresa e seus funcionários com o objetivo de gerar maior identificação, satisfação e disposição para o trabalho. Vale a pena usar a VTEX para propósitos como este. Saiba como fazer isso no próximo tópico!’
COMO IMPLEMENTAR UM PROJETO COM AS TECNOLOGIAS VTEX?
Para implantar projetos B2E, B2C, B2B e B2G, entre outros, com a VTEX, recorra ao suporte da Agência e-Plus! A Agência e-Plus possui certificação em VTEX desde 2015 e é reconhecida pelo Quadrante VTEX como uma das melhores desenvolvedoras de e-commerce na atualidade. Esta agência, portanto, está habilitada para criar, migrar, fazer o upgrade, integrar, testar, configurar, fazer o design, fazer o redesign, evoluir, escalar, divulgar e gerenciar produtos com essa tecnologia. Além disso, ela fornece serviços de treinamento, consultoria e assessoria para você, comerciante, e para os seus funcionários.
Com mais de 11 anos de história, a Agência e-Plus já realizou mais de 400 projetos de e-commerce e Marketing Digital para empresas como a Miess, Pirelli, Xerox, Vila Romana, Gregory, Wahl Clipper, Pierre Cardin, Speedo, Sonda, OpenBox2, Empório Quatro Estrelas, Yamamura e Zorba, por exemplo, em Portugal, Espanha, Colômbia, Costa Rica e Brasil, entre outros países. Você também pode contratar a partir de qualquer lugar do mundo. Para fazer isso, clique no botão a seguir e inicie uma conversa via aplicativo mensageiro com a nossa equipe agora mesmo:
