Sobre a Mamô:
A Mamô é uma empresa que atua no mercado da moda desde 2008 atendendo o segmento de vestuário feminino. O mix é composto por coleções mensais, nas quais são inseridas as principais tendências da temporada, seguindo o perfil da mulher Mamô.
As estampas são atemporais, exclusivas e complementam cada coleção.
São aproximadamente 25 novos modelos lançados semanalmente nas lojas de Atacado e Varejo!
Público Alvo:
Mulheres que buscam as últimas tendências da moda de forma exclusiva e com personalidade.
Objetivo em médio e longo prazo:
Ser referência no mercado de moda feminina tanto na qualidade dos produtos quanto na qualidade da entrega e atendimento.
O Contexto:
Antes de se tornar VTEX, a Mamô enfrentava diversos problemas em sua antiga plataforma onde qualquer evolução solicitada tinha um alto custo e o prazo era sempre muito maior do que a necessidade apresentada.
Além disso, os canais varejo e atacado eram separados por limitações da tecnologia o que causava aumento no trabalho administrativo da equipe do e-commerce.
O problema já havia sido identificado desde o início do trabalho com a Agência e-Plus para as estratégicas de performance e ficou decidido pela migração para uma nova tecnologia Saas, a plataforma VTEX foi a escolhida juntamente com a Agência e-Plus para a implantação.
Objetivos do Projeto:
Unir os canais varejo e atacado facilitando assim a administração e aumentando o faturamento da empresa como um todo.
Ter um layout exclusivo e personalizado que destacasse os produtos, mostrando as variações de cor com facilidade e ao mesmo tempo trazendo uma melhor experiência de finalização de compra.
A integração das lojas físicas foi um ponto fundamental de decisão para a escolha da plataforma.
Expectativas:
Esperava-se a criação de um novo layout que trouxesse melhorias significativas na experiência de uso, aumento das visitas orgânicas e o consequente aumento do faturamento.
Os diferenciais para a escolha da VTEX foram o modelo Saas, que garante evolução contínua, o módulo de logística, o módulo de promoções, o Smartcheckout, a liberdade de criação de layout (CMS), a extensibilidade da plataforma, infraestrutura e segurança.
O Projeto:
A migração ocorreu em 30 dias já que a antiga plataforma sairia do ar a qualquer momento e logo após a migração iniciamos a criação de um novo layout, exclusivo e personalizado com foco em valorizar o mix de produtos obtendo aumento do ticket médio e consequentemente do faturamento total.
O layout foi cuidadosamente pensado contemplando a opção de visualizar a foto do produto em tamanho grande já na página inicial, visualização das cores de produtos também exibidas na página inicial ou de departamento e a página de produto conta com a opção de Lista de Desejos (Wishlist), tabela de medidas, foto dupla com Zoom e a opção de compartilhar via WhatsApp.
Após o lançamento em abril de 2020, foi dado continuidade ao contrato de performance com a Agência e-Plus que é a agência responsável por todas as estratégias de performance da Mamô há mais de 2 anos.
Resultados Conquistados:
- Ticket Médio: 14% de crescimento
- Faturamento: 514% de crescimento
- Taxa de Conversão: 56% de crescimento.
O compromisso da equipe Mamô com a qualidade do projeto e de todos os seus produtos, a tecnologia da plataforma VTEX e a paixão por excelência do time da Agência e-Plus foram fatores fundamentais para o sucesso da migração e nas vendas.
