Estudo do Instituto Ipsos encomendado pela PayPal e divulgado no Jornal do Brasil em meados deste mês de setembro de 2018 demonstra que as vendas nas lojas mobile crescem 36% em 2018. De acordo com a pesquisa, o e-commerce nacional vai faturar R$ 103 bilhões até 2020, caso mantenha esse percentual de crescimento.
A reportagem do Jornal do Brasil informa ainda que, conforme dados da FGV, o Brasil possui hoje 220 milhões de smartphones em operação. Ou seja, é um número maior que a própria população do país formada por 208 milhões de habitantes.
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Além disso, segundo o IBGE, 92% dos brasileiros usam smartphones para navegar na internet. Em geral, eles acessam as redes sociais e fazem compras por meio dessas tecnologias móveis. Sendo assim, recomendo que você empreendedor e-commerce pense seriamente em preparar sua loja virtual para esses dispositivos.
Desafios para lojas mobile no Brasil
No Brasil, existem alguns desafios que as lojas mobile precisam superar para progredirem. São eles:
1. Internet com muitas interrupções dependendo do ponto de acesso;
2. Problemas de privacidade quando o ponto de acesso é em lugar público;
3. Problemas de check-out (preenchimento de formulários) em telas pequenas.
Enfim, acesse o artigo “3 desafios do mobile commerce” para saber mais sobre isso.
Seja como for, uma solução para o terceiro desafio são os sistemas de check-out inteligentes como o SmartCheckout® da VTEX, por exemplo. Esse sistema possibilita que um consumidor faça uma compra com apenas um clique.
Como preparar as lojas mobile para o aumento da demanda de consumidores?
Certamente, se quiser preparar seu e-commerce para a demanda mobile, você deve pensar em:
• Criar um site e-commerce responsivo, que se adapta aos tamanhos de telas;
• Aplicar o Mobile Friendly e oferecer melhor usabilidade em telas pequenas;
• Criar lojas mobile first, que são planejadas com foco em dispositivos móveis.
Além disso, também é possível empregar o “Mobile Only”, isto é, trabalhar somente com lojas mobile. Com isso, você abrirá mão das lojas padrão voltadas para notebooks e desktops. Bem, talvez ainda não seja hora para se tomar uma decisão tão radical como esta, entretanto, tudo indica que o mobile commerce vai superar o desktop commerce em todos os quesitos em breve. Então, prepare-se!
