Gestão de Estoque é uma área da Administração de Empresas que tem como objetivo organizar e controlar o fluxo de mercadorias ao longo de um determinado tempo em um espaço denominado armazém. Ela conta com recursos que permitem prever demandas e assim determinar abastecimentos de produtos na medida certa e no momento mais adequado.
No contexto de um armazém, tanto a falta quanto o excesso de produtos podem gerar custos ou prejuízos para uma empresa como a sua, seja ela uma loja virtual, uma loja física ou um comércio unificado. Com efeito, a Gestão de Estoque visa garantir que nenhuma dessas situações aconteçam. Ou seja, ela visa o equilíbrio entre os setores de Compras, Vendas, Estoque e Entregas.
Para tanto, o gestor de estoque deve decidir todos os dias o que suprir, em qual quantidade e em qual momento. Isso requer o uso de softwares de gestão logística, alguns dos quais abordaremos mais adiante neste artigo. Continue lendo e fique por dentro!
ESTADO DA GESTÃO DE ESTOQUE: ESTATÍSTICAS
Um dos maiores problemas no que diz respeito à gestão de armazéns é a baixa visibilidade do estoque, pois isso incapacita a sua empresa de atender às expectativas dos clientes. Para você ter uma ideia, de acordo com a pesquisa E-Commerce Fulfilment Report (2017), da Peoplevox, 63% das empresas admitem nem sempre enviar um produto a tempo. E destas, 34% já fizeram envios com atraso porque venderam um produto que não estava em estoque.
Mas não é só a falta de estoque, também chamada de ruptura de estoque, que a baixa visibilidade pode causar. Ela também causa excesso em alguns casos. Seja como for, uma boa Gestão de Estoque pode reduzir a falta e o excesso e, em consequência disso, diminuir os seus custos gerais de armazenagem em até 10%, conforme o Retail Vision Study (2017), da Zebra Technologies.
Vale dizer também que boa parte das empresas não rastreiam o estoque. Com efeito, as suas operações ficam mais propensas a erros, gerando problemas de previsibilidade. Isso, sem dúvida, é um grande causador de rupturas de estoque e/ou de estoque em excesso, situações que causam prejuízo para a sua empresa.
COMO OTIMIZAR?
Para otimizar tanto a logística quanto a Gestão de Estoque da sua empresa e-commerce é importante investir em alguns softwares. O Warehouse Management System (WMS), por exemplo, permite distribuir, organizar e controlar os produtos no estoque, sendo fundamental para uma boa gestão.
Enquanto isso, o Order Management System (OMS) confere uma visão geral do armazém. Ele possibilita administrar devoluções e guiar fluxos logísticos. Além disso, um bom OMS como o VTEX OMS, por exemplo, sincroniza dados de vários estoques e cria um comércio omnichannel.
Já que mencionei a VTEX, vou citar também o VTEX Tracking. Com esse sistema você pode roteirizar, rastrear e comunicar em tempo real o andamento das entregas para os clientes da sua loja virtual. Facilita sobretudo a logística de última milha.
Já o Enterprise Resource Planning (ERP) permite acompanhar a movimentação dos produtos no armazém. Um bom ERP possibilita saber a quantidade exata de cada produto, informação essencial tanto para negociar com fornecedores quanto para realizar campanhas de liquidação.
Outro software importante é o Supplier Relationship Management (SRM), com o qual se realiza a gestão do relacionamento com os fornecedores. Com este sistema você poderá avaliar, certificar e homologar fornecedores, entre outras ações que melhorarão a sua Gestão de Estoque.
Enfim, para uma boa Gestão de Estoque invista também em modelos de reposição de estoque como o Just in Time; e em modelos de movimentação de estoque como o PEPS e o UEPS, por exemplo, entre outros recursos. Dê o seu jeito!
Assim que puder clique em “Picking Manual” e conheça recursos como o pick by light, put to light, picking to voice e os terminais de radiofrequência para equipar seu armazém!
