Os Desafios
Contando com mais de 50 anos de experiência e 150 lojas físicas atendendo ao público do Norte e Nordeste, a Drogarias Globo chegou até a Agência e-Plus em busca de uma nova tecnologia para e-commerce já que a solução anterior já não os atendia em suas necessidades de crescimento.
O Projeto
A nova loja da Drogarias Globo foi implementada utilizando a plataforma VTEX e o seu layout implantado no Framework CMS.
Para entregar uma excelente experiência de compra, um ponto fundamental do projeto foi que cada loja física seria responsável por atender os pedidos dos clientes que estivessem localizados mais próximos à loja, oferecendo tanto a opção de Compre Online, Retire na loja quanto o Ship From Store, onde cada loja envia o pedido direto à casa do consumidor.
A arquitetura do projeto foi planejada a partir da funcionalidade nativa da plataforma VTEX de Contas Franquia e dessa maneira cada loja tem um OMS dedicado onde o gerente pode visualizar os pedidos realizados e acompanhar o status até a sua efetiva entrega.
Com a funcionalidade de conta franquia VTEX, cada loja também pode receber o seu próprio pagamento, pois a adquirência pertence à cada conta, dando mais liberdade fiscal à empresa.
Um ponto importante também foi a página Nossas Lojas, onde todas as lojas são listadas e organizadas por região de atendimento, oferecendo as informações de endereço e horário de atendimento.
Outra facilidade oferecida pela Drogarias Globo é o agendamento de testes para Covid. Foi criada uma página listando os diversos modelos de testes e também as lojas participantes com a sua respectiva integração com o Whatsapp para agendamento.
A etapa da criação do layout levou em consideração um modelo de experiência de compra que incentiva a compra de mais unidades por produto, destacando-se as vantagens através de tags e utilizando o módulo de promoções VTEX.
Resultados
Observando todas as boas práticas indicadas pelo Google para um bom resultado em SEO On-Page e também a melhor experiência de compra somada ao Smart Checkout, as vendas crescem a uma taxa de 30% ao mês desde o seu lançamento.
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