Suiteshare é a solução conversational commerce VTEX. Trata-se de uma plataforma que possibilita que empresas do varejo como a sua possam fazer transações com consumidores via Whatsapp, criando experiências unificadas com o e-commerce e com as lojas físicas.
Fundada em 2018, em Porto Alegre, Brasil, a Suiteshare cresceu rapidamente no mercado, chamando a atenção de outras empresas. De olho na novidade, a VTEX comprou a Suiteshare em 2021 com o objetivo claro de adentrar no ramo de conversational commerce.
O conversational commerce, para quem não sabe, é um modo de comércio online no qual os consumidores podem interagir em tempo real com as marcas por meio de tecnologias como apps mensageiros, apps de chat ao vivo, assistentes de voz e chatbots, por exemplo.
Com efeito, ao integrar-se com o Whatsapp, a Suiteshare proporciona aos varejistas online a oportunidade de conversar ao vivo com os consumidores, como se ambos estivessem frente a frente em uma loja física. Além disso, a plataforma permite atrair e converter leads, entre outras ações.
SUITESHARE: RECURSOS DA PLATAFORMA CONVERSATIONAL COMMERCE VTEX
A esta altura deste post você pode estar pensando que para conversar com o consumidor basta o Whatsapp. Aí é que você se engana, pois a plataforma Suiteshare acrescenta recursos importantes ao bate-papo. Por meio dela você pode, por exemplo:
- Atrair clientes: a plataforma de conversational commerce VTEX conta com soluções como chat, widget, CTAs, QR Code e links personalizados, que permitem atrair mais clientes para o seu negócio;
- Capturar dados: com os recursos de chatbot, formulário e integração com CRM, Marketing e e-commerce da Suiteshare é possível capturar dados de consumidores e transformá-los em leads;
- Organizar atendimentos: na plataforma de conversational commerce VTEX há uma central de atendimento com a qual pode-se direcionar contatos de forma seletiva, sequencial ou geolocalizada;
- Analisar resultados: use a plataforma conversational commerce VTEX Suiteshare para verificar dados demográficos e de dispositivos, números de atendimentos feitos pela sua equipe, etc.;
- Fazer Remarketing: a partir da sua base de contatos na Suiteshare é possível criar campanhas de Remarketing no Facebook, no Instagram, no Google Ads, no LinkedIn e no Twitter.
Como se pode observar, a plataforma de conversational commerce VTEX oferece muito mais possibilidades que o Whatsapp só não pode oferecer. Portanto, essa é uma tecnologia que pode lhe ajudar a alavancar muito mais vendas no seu negócio. Vale a pena usá-la!
O SUCESSO DE GRANDES MARCAS QUE USAM A TECNOLOGIA
Que a Suiteshare conta com bons recursos, isto já ficou bem claro. Mas será que esses recursos são o suficiente para gerar resultados? Bem, grandes marcas do varejo comprovam que sim. Confira em seguida alguns exemplos:
- Lupo: obteve 347 mil acessos no WhatsApp por meio da plataforma de conversational commerce VTEX, de acordo com dados do site da Suiteshare;
- Tramontina: melhorou as taxas de conversão do ecommerce em mais de 20% entre novembro de 2020 e março de 2021, de acordo com dados do blog da VTEX;
- Track & Field: aumentou em mais de 340% a média de cliques mensais no site entre outubro de 2020 e março de 2021, conforme dados do blog da VTEX;
- Usaflex: conquistou 40 mil acessos no WhatsApp em 5 dias, conforme informações do site da plataforma de conversational commerce VTEX Suiteshare.
Diante desses dados, a plataforma de conversational commerce VTEX Suiteshare, portanto, comprova-se uma ferramenta de extrema importância para varejistas como você. Por meio dela é possível gerar acessos, aumentar a taxa de cliques, otimizar a taxa de conversão e muito mais. Por isso, recomendo o uso! Faça os seus testes! Dê o seu jeito!
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