Já está em pleno funcionamento o serviço de compra recorrente da Amazon. O Programe e Poupe, como está sendo chamado, é uma assinatura que autoriza a realização da cobrança de produtos online e entregas automáticas e periódicas no local de preferência do consumidor.
Desse modo, a Amazon pretende garantir que seus clientes se tornem fregueses de longo prazo. A ideia vai de encontro ao fato de que é mais fácil e econômico para uma empresa e-commerce fidelizar quem já fez ao menos uma compra do que conquistar novos clientes.
Descubra, em seguida, mais características do Programe e Poupe. Conheça também as vantagens de usar a compra recorrente em lojas virtuais como a sua.
Assim que puder clique em “Repetir pedido” e entenda como esse recurso melhora a experiência de compra no seu comércio eletrônico.
COMO FUNCIONA A COMPRA RECORRENTE DA AMAZON
Desde o início de julho de 2020 está disponível o Programe e Poupe, um serviço de compra recorrente da Amazon, com entregas também recorrentes. Este serviço oferece aos consumidores um desconto de 10% nos pedidos e frete grátis a partir da segunda compra.
O Programe e Poupe funciona basicamente da seguinte forma:
Produtos participantes:
Um consumidor interessado em adquirir algum produto da Amazon acessa a lista de produtos participantes do Programe e Poupe. Essa lista inclui, por exemplo, produtos das categorias de Limpeza Geral, Lavanderia, Higiene Bucal, Bebidas, Grãos e Massas, entre outros.
Compra recorrente da Amazon:
O consumidor escolhe um produto e logo depois de acessar sua página de vendas ele poderá selecionar a opção “Comprar com recorrência”. Em seguida é possível marcar a quantidade do produto e escolher a periodicidade de entrega (mensal, bimestral, trimestral, etc.).
Entrega recorrente:
Ao concluir a compra, o consumidor passa a ser um cliente. A partir daí, o sistema da Amazon passa a gerenciar as compras, cobranças e entregas futuras conforme condições predefinidas pelo cliente. Ao receber a segunda compra e daí por diante, o cliente passa a ser um freguês.
Ao gosto do freguês:
Pouco antes da chegada da data do próximo envio automático de produtos, a Amazon alerta o freguês via e-mail. O freguês, por sua vez, pode manter, cancelar, alterar ou pular o pedido como desejar. Isto é, ele tem controle total sobre sua assinatura.
Vale lembrar, o Programe e Poupe não possui taxa de adesão ou qualquer outro custo para o consumidor. As compras, cobranças e entregas são automáticas. Enfim, elas podem ser pagas com cartão de crédito ou boleto.
Assim que puder clique também em “O que é pagamento recorrente e como ele se aplica ao seu e-commerce” para ler um post complementar.
VANTAGENS DE USAR COMPRA RECORRENTE NO E-COMMERCE
Se você tem um comércio eletrônico, então talvez seja a hora de começar a trabalhar com a compra recorrente. Ela proporciona múltiplas vantagens para o seu empreendimento, sobretudo estas:
- Melhor experiência: clientes não precisam se preocupar em selecionar e comprar os mesmos produtos que sempre compram todos os meses. Isso proporciona mais praticidade às compras e poupa-lhes tempo. Como resultado, você obtém maior adesão à sua loja online.
- Fidelização: um processo de compra mais inteligente permite transformar mais clientes em fregueses do seu e-commerce. É menos custoso para você ter mais fregueses que compram todo mês do que ter que conquistar vários novos clientes o tempo todo.
Portanto, faça como a Amazon. Desenvolva uma loja virtual com recursos como repetir pedido, compras recorrentes, cobranças recorrentes e entregas recorrentes, entre outros. Facilite a vida dos seus clientes e transforme-os em fregueses!
Acesse e leia também a nossa página “Implantação de e-commerce”. Descubra, dessa maneira, como criar, executar e gerenciar o seu projeto de comércio eletrônico.
