🎵Deck the halls with bough of holly, fa la la la la la, la la la la🎵. É… o Natal chegou, amigos e amigas comerciantes online! Época especial de confraternização, o dia 25 de dezembro geralmente traz lembranças agradáveis para todos nós. Uma dessas lembranças é a brincadeira do amigo secreto, onde há troca de presentes, os quais são adquiridos nos 15 dias anteriores. Pois é exatamente nessa brecha de 15 dias onde você, comerciante, precisa encontrar e relacionar esses consumidores para, desse modo, lhes vender o produto adequado para cada um deles. Sabendo disso, nós vamos lhe ensinar agora como relacionar compradores de presentes para amigo secreto e, assim, gerar mais vendas no seu e-commerce. Acompanhe!
Série: Dezembro do Amigo Secreto
Olá, leitor do blog da Agência e-Plus, tudo bem? O artigo que você está lendo agora faz parte da série “Dezembro do Amigo Secreto”, onde nós ensinamos como usar o Inbound Marketing para aumentar as suas vendas para o público que está tentando comprar produtos para as festas de fim de ano. Serão 4 posts ao todo, confira:
RELACIONANDO COMPRADORES DE PRESENTES PARA AMIGO SECRETO
Nos dois posts anteriores desta série, nós mostramos como você poderá atrair e converter visitantes em contatos (leads) do seu e-commerce por meio do Inbound Marketing. Neste contexto, só para lembrar, enquanto os visitantes de primeira viagem são desconhecidos, os contatos já lhe confiaram o endereço eletrônico. Os contatos, portanto, estão um degrau acima na Régua de Relacionamento.
Após captar uma lista de contatos, você poderá enviar e-mails para eles usando o E-mail Marketing. Todavia, para impactar esses leads de forma rápida e eficiente e lhes vender um presente para amigo secreto, é necessário realizar uma ação específica antes. Você deve relacionar os contatos. Relacionar é separar em grupos com interesses em comum. É segmentar. Continue lendo!
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Criando conteúdo para relacionar compradores de presentes para amigo secreto
Uma das formas de segmentar contatos para depois lhes enviar mensagens de E-mail Marketing personalizadas é por meio da RD Station. A plataforma RD Station conta com uma ferramenta muito interessante para este propósito, a Lead Scoring.
A Lead Scoring atribui valores para cada contato de e-mail que você tiver na sua lista. Basicamente, ela aplica notas alfabéticas (A, B, C ou D) para assim classificar características como cargo, setor, idade e localização do lead. Características estas, aliás, que você pode captar por meio da estratégia progressive profiling.
Além disso, a Lead Scoring confere uma pontuação numérica para cada ação que cada lead realizar dentro do seu comércio eletrônico, tal como o acesso a uma página de vendas, o download de um e-book ou o preenchimento de um formulário, por exemplo.
Usando a ferramenta Lead Scoring
A título de exemplo, suponhamos que entre o conteúdo de Inbound Marketing que você produziu exista o conteúdo C1 sobre presente para amiga, C2 sobre presente para amigo adulto e o C3 a respeito de presente para amigo criança. Neste caso, a Lead Scoring pode relacionar todos os que leram o conteúdo C1 na lista 1, o C2 na lista 2 e o C3 na lista 3. Dessa maneira, você poderá enviar a mensagem de e-mail adequada (sobre o produto ideal de cada público) para cada lista, aumentando a personalização e a eficiência da mensagem, e gerando mais vendas no final.
Mas a Lead Scoring sozinha, não faz nada. Para ela funcionar, você precisa gerar conteúdo rico como e-books, vídeos, cursos, webinars, etc., e oferecer isso como isca digital em troca de cada vez mais dados dos seus contatos. São esses dados que permitirão segmentar e personalizar suas mensagens. Seja como for, uma vez aplicada, essa estratégia pode gerar muitos benefícios. Saiba mais em seguida!
O QUE VOCÊ GANHA RELACIONANDO PESSOAS NO SEU E-COMMERCE?
Ao segmentar listas de contatos no seu e-commerce usando conteúdo de Inbound Marketing e a RD Station você ganha de diversas formas. Por meio dessa estratégia você pode, por exemplo:
- Relacionar leads em listas diferentes, conforme o interesse de cada um;
- Enviar a nutrição de leads adequada para cada lista de contatos;
- Conhecer melhor o seu público e, desse modo, gerar mais insights para Marketing e vendas;
- Comunicar-se de forma personalizada e, desse modo, vender exatamente o que o lead precisa.
Enfim, separar e entregar a comunicação mais adequada para as pessoas certas e no tempo certo é o principal objetivo da segmentação de compradores de presentes para amigo secreto. Uma vez que estes compradores souberem tudo o que precisam sobre o produto que desejam comprar, eles farão a compra em algum lugar. Você precisa encantar esse comprador para que ele queira fazer essa compra na sua loja virtual. É sobre isso que comentaremos no próximo artigo desta série. Leia amanhã!
SEU SUPORTE PARA IMPLEMENTAR ESSA ESTRATÉGIA
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