Objetivos Estratégicos (OE) são as metas do Planejamento Estratégico (PE) que você terá que criar (enquanto empreendedor de e-commerce), as quais lhe ajudarão a conquistar a Visão estabelecida na sua Cultura Organizacional. Saiba mais em seguida!
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DEFININDO OS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DO SEU E-COMMERCE
Os objetivos estratégicos são o que guiarão os administradores e colaboradores da sua loja virtual por pelo menos 5 anos. Se esses OEs forem cumpridos, então a Visão também será e, consequentemente, sua empresa crescerá.
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Por exemplo, suponhamos que você tenha uma loja física chamada “Smart Watch”, que é conhecida apenas no bairro onde você vive, e queira transformá-la em uma loja virtual para assim expandir seus negócios nacionalmente, o que lhe faz criar a seguinte Visão empresarial:
A SmartWatch.com será a maior empresa de comércio online de relógios inteligentes do Brasil até 2023.
Uma vez que a Visão tenha sido estabelecida, você começará a criar com base nela o seu PE dotado de OEs que perdurarão até 2023. Observe a seguir uma lista de OEs que poderão ser criados para esse caso:
- Implantar uma loja virtual em uma plataforma e-commerce escalável
- Criar uma rede de contatos em todos os estados do Brasil
- Criar uma rede de contatos nas maiores cidades do Brasil
- Ampliar a lista de assinantes do E-mail Marketing para e-commerce
- Criar campanhas de links patrocinados para e-commerce em todo o Brasil
- Desenvolver um blog e-commerce e, assim, influenciar consumidores com conteúdo
- Criar uma campanha de releases para a Grande Imprensa
- Vender relógios em todos os estados brasileiros
CRIANDO AS METAS PARA OS SEUS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
Depois de criadas as OEs, você poderá ir um pouco mais fundo nisso e desenvolver KPIs, o que lhe permitirá mensurar os resultados com muito mais precisão. Eis algumas KPIs que você poderia criar para o OE “Ampliar a lista de assinantes do E-mail Marketing para e-commerce”:
- Conquistar ao menos 2 mil novos assinantes em cada estado mensalmente.
Observe que, se você cumprir essa meta à risca você terá aproximadamente 120 mil assinantes de E-mail Marketing em cada um dos 26 estados brasileiros em 2023, que é o ano de fechamento da sua Visão empresarial.
Veja outro exemplo de KPIs, agora para o OE “Vender relógios em todos os estados brasileiros”:
- Vender ao menos 500 relógios inteligentes em cada estado brasileiro em 2018
- Vender ao menos 1000 relógios inteligentes em cada estado brasileiro em 2019
- Vender ao menos 1500 relógios inteligentes em cada estado brasileiro em 2020
- Vender ao menos 2000 relógios inteligentes em cada estado brasileiro em 2021
- Vender ao menos 2500 relógios inteligentes em cada estado brasileiro em 2022
- Vender ao menos 3000 relógios inteligentes em cada estado brasileiro em 2023
Quando, por fim, chegar o ano de 2023 com todas essas metas batidas, você poderá realinhar a sua Visão para, por exemplo, “A SmartWhatch.com será a maior empresa de comércio online de relógios inteligentes da América do Sul até 2028″, e assim por diante.
