Uma das melhores coisas que podemos fazer no E-mail Marketing para e-commerce é não tentar vender bananas para quem está tentando comprar peixes. A nossa única saída para termos sucesso nesse modo de divulgação é criar as mensagens certas, da forma certa, para o consumidor certo. Como fazer isso? A seguir apresento 5 dicas:
• Concisão:
O tempo médio de leitura de um e-mail é de apenas 11 segundos, por isso, é necessário que a sua mensagem seja sucinta, isto é, reduzida apenas ao essencial. Escreva só o necessário e procure focar em um produto por e-mail.
• Benefícios:
Exponha os benefícios do produto de uma forma que o assinante da sua lista de E-mail Marketing para e-commerce tenha vontade de compra-lo agora. Insira argumentos persuasivos como os de Cialdini e do Neuromarketing.
• Segmentação:
Conheça o histórico de compras dos seus assinantes e separe-os em grupos por semelhança. Ofereça produtos complementares de acordo com cada grupo. Use o conceito de cross-selling e upselling para escolher os itens complementares.
• Botões:
Insira botões com mensagens do tipo “call to action” para que os assinantes possam clicar sobre eles e obterem mais informações ou para serem enviados diretamente à página de compra do produto na sua loja virtual.
• Otimização:
Analise todos os dias o desempenho das suas últimas campanhas de E-mail Marketing. Faça testes A/B para descobrir quais as melhores mensagens. Otimize o seu conteúdo para, assim, engajar cada vez mais os assinantes.
Em resumo, conhecer bem o seu consumidor é fundamental para que você possa lhe enviar a mensagem mais adequada para o atual momento da vida dele. A mensagem deve atingir em cheio os anseios e desejos de cada assinante da sua lista de E-mail Marketing para E-commerce; ela deve ser concisa, expor benefícios e encaminhar os consumidores para a página de produto específica (nunca para a homepage) para que a venda seja concluída.
