Inteligência Artificial (IA) é todo e qualquer sistema cientificamente desenvolvido para imitar as habilidades humanas de raciocinar, de aprender, de administrar e tomar decisões coerentes.
Uma das vantagens de utilizar IA a favor de seu comércio eletrônico é que ela pode gerenciar tarefas (desde as fáceis até as mais complexas) em seu lugar e, assim, poupar seu tempo, que poderá ser usado em outras atividades.
Além disso, a IA aplicada ao e-commerce pode gerar benefícios como:
– Melhorar a experiência de compra do usuário
– Otimizar a segurança da sua loja virtual
– Realizar ações repetitivas
Há tempos que softwares como os de E-mail Marketing e os de plataformas e-commerce contam com sistemas de automatização de beiram a IA. Agora, aplicativos mais robustos como o Btarget (da OmniLogic) e o Watson (da IBM), entre outros, prometem ampliar os esforços nesse meio.
Sejam usados separadamente ou em combinação, estes sistemas de IA para e-commerce têm sido capazes:
– Prever comportamentos
Eles podem analisar o histórico de ações dos consumidores e predizer quais são as suas tendências de comportamento.
– Gerir inventários
Ao prever as tendências, os softwares IA têm potencial para selecionar os melhores itens para um mix de produtos de uma loja virtual.
– Recomendar produtos
Ainda com base no comportamento dos consumidores, um aplicativo IA pode recomendar produtos principais e complementares.
– Monitorar preços
Os softwares de IA podem acompanhar a atualização de preços das lojas virtuais concorrentes e realizar a precificação dinâmica dos seus produtos.
– Detectar fraudes
Há aplicativos que rastreiam fraudadores e impedem que estes realizem crimes virtuais em seu site e-commerce e lhe cause prejuízo.
– Automatizar o Marketing
Sistemas de IA são capazes de automatizar campanhas de links patrocinados para e-commerce, E-mail Marketing, SEO e muito mais!
O tema da IA é bastante intrigante seja ele voltado ou não para o comércio eletrônico. Recentemente, o usuário identificado como FiletOfFish1066 no site Reddit diz ter criado um software que automatizou seu trabalho por seis anos.
Ele revela que, durante esse tempo, passou seus dias no escritório jogando League of Legends enquanto o software fazia o trabalho dele que, basicamente, se resumia a realizar testes em outros softwares criados na empresa.
Como o rapaz não tinha amigos muito intrometidos, demorou para que alguém descobrisse seu segredo. Logo que souberam, porém, o demitiram. Ele saiu da empresa com uma pequena fortuna de 200 mil dólares, que agora pretende usar para reaprender a programar, uma vez que se esqueceu de tudo durante o seu longo período de jogatina.
Essa é uma história muito curiosa e engraçada e, é claro, é um exemplo do que você não deve fazer em sua loja virtual. Ao contrário, use o tempo que a IA lhe liberar para realizar ações que fortaleçam o seu e-commerce.
